公司客户回访应以()回访为主,信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。
问题件应当自发现之日起()个工作日内予以解决。问题件涉嫌代签名、冒充投保人接受回访、销售误导等合规问题时,应当由非销售部门人员调查、处理。
对于保险期间超过一年的新单,可以在成功回访后向销售人员或中介机构支付该笔业务的佣金、薪酬或手续费。
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
在综合营销售后服务中,要按照(),由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访,了解客户需求,收集客户意见,开展持续营销和服务
销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访,回访频率不低于每月()次。
基层网点主要负责人应通过回访客户等多种方式,()抽查理财经理、客户经理、上门服务人员及派驻专柜人员等重要岗位人员的业务情况,及时发现并报告异常情况。
保险销售人员应在取得保险合同之日起30个工作日内将保险合同送达客户并完成回执核销,以便公司能够在犹豫期内及时回访客户。
上门回访单应在上门回访完成后()工作日内录入“服务管理系统”
上门回访前应了解顾客的历次()记录和()记录。
信函回访或上门回访可交由非销售该笔保单的保险销售从业人员单独完成。
企业网银外包维护工程师上门维护完成后,我中心安排风险外呼回访内容包括()。
以下能体现人身保险公司切实承担治理销售误导的主体治理责任,保护消费者权益的有()。 ①建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系; ②建立消费者风险承受能力测试制度,确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群; ③落实新单回访制度,确保在半年内完成回访; ④建立销售误导责任追究机制,将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。
通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的,保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。
各楼层专管员对VIP业主做到()上门回访。①碰面主动问候②每期《天力源动力》固定派发③诉求由专管员直接安排跟进
上门回访信息须从上门回访完成之日起()内录入“信息管理系统”。
经营机构应当建立健全回访制度,由从事销售推介业务以外的人员,每半年抽取一定比例进行适当性回访()
客户印鉴变更手续完成后,需要上门回访的,经办行应按照总行上门回访的相关规定,安排两名人员()日内到企业核实印鉴变更业务的真实性。
根据《写字楼项目客户投诉处理作业指引》要求,投诉处理完毕后进行100%回访,回访应在投诉处理完成后()日内开展,重大投诉由项目负责人上门回访,中心
经省质检组12月14日14:06分回访13874176782工作人员表示不清楚具体情况,需要打电话询问客户宽带是否已安装好;省质检组14:21再次回访13874176782工作人员告知用户称在12月12日中午已安装好,现宽带使用正常。与地市回复(维护人员已于12月12号10:30上门完成安装)一致,但根据工单轨迹核实:12-1011:06:36资源配置,12-1011:06:54工单受理,12-1117:40:08接单,12-1118:47:59现场开通。根据回访内容及系统工单轨迹核实12月11日无上网记录。请问此条工单体现什么问题?()
冷静期届满后,募集机构从事基金销售推介业务以外的人员应当以()等留痕方式进行回访。Ⅰ、录音电话Ⅱ、电邮Ⅲ、短信Ⅳ、信函
UE单,预约今天,师傅今天上门安装完成,订单人不在场,回访订单人时没有接听电话,因为预约今天必须关单,所以只有先关单,避免考核不准时,然后再继续回访跟进()
上门回访工作必须由运营条线的两个人经办()