客房主管主要负责（），督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，（），满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，（）。
客房服务员在每日使用工作车前，应检查哪些项目（）？
下面不属于客房示范培训内容的是（）。
对于客房服务员的培训效果来说，其培训目的是（）标准。
客房服务员应配合送餐服务做哪些工作？
客房服务员处理疑难问题应注意的内容有：弄清客人所提问题的实质、办事迅速，讲究效果和（）。
下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项（）？（1）服务礼仪（2）客房预订（3）入住登记（4）住客服务（5）商品销售（6）安全防范（7）前台维护（8）前台交接（9）前台夜审（10）接受培训
下列选项中，属于客房培训考核内容的是（）。
下列哪些属于初级生殖保健服务的内容？（）
客房服务员处理疑难问题应注意的内容有：弄清客人所提问题的实质、（）、坚持原则和维护饭店声誉。
酒店安全服务员在交接班时，需要交接的内容包括哪些（）？⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜
初级服务员的培训内容主要是：专业知识、基础服务知识和（）三大方面。
初级服务员培训的主要责任承担者是（）。
对员工进行在职培训是客房部及整个饭店培训重点，也是客房部日常工作的重要内容。（）
客房送餐食品服务的内容有哪些？
下列属于客房中班服务员工作内容的有哪些？（）（1）领取钥匙、对讲机（2）阅看《客房工作交接记录表》（3）巡视、保洁公共区域（4）保洁大堂、门庭及公共卫生间（5）完成公共区域计划卫生项目（6）清洗清洁工具（7）清点脏布草（8）领取客用品（9）整理工作车
客房室内设计包括哪些主要内容？应注意哪些方面的问题？
初级服务员的培训内容主要是、专业知识、基础服务知识和（）三大方面。
在客房日常培训课程中，需涵盖以下哪些课程内容（）？（1）新员工入职培训（2）新员工带教（3）公司新政策和新要求（4）客房服务和管理质量改进（5）老员工晋升培训（6）老员工带教
在前台的工作内容中，前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些（）？（1）开门服务（2）留言服务（3）换房服务（4）参观房间（5）VIP接待服务（6）行李寄存（7）客房维修（8）客房物品赔偿
客房服务员应具备哪些业务知识？
以下（）属于初级客房服务员脱产培训的内容。
客房一份完整培训方案应包括（)等几部分内容。
培训服务制度的内容有哪些？
