对有关网络的操作（如网络设备安装维护、故障处理、修改网络参数、远程登陆网点等）包括时间、原因、内容、步骤、结果及维护人员等要素做书面记录，并由（）共同签名备查。
网点自助设备管理员负责简单故障的诊断和处理，对于自身不能解决的设备故障，应立即联系技术维护人员及时进行处理。网点人员至少有（）人现场监督维修工作，并在维修完成后对设备进行测试，确保设备故障排除。
在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员运用PBMS系统，以客户经理助理角色使用客户管理（包括银行户口信息维护等）、低柜交易（包括综合开户、理财协议等）等功能模块进行部分非现金业务处理。
中国保监会依法对商业银行网点代理保险业务实施资格管理。以下做法不符合要求的有（）。 ①某银行网点未取得保险代理业务许可证之前就开展代理业务 ②某银行网点销售未经授权的保险产品 ③某银行网点以电子形式公示代理保险产品清单 ④某银行网点的销售人员未取得保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》
某银行网点配备了一批一口半清分机，取代点钞机放置在柜台上使用，由网点柜员在支付现金前同时完成清分和记录冠字号码。柜员王某在办理人民币收付业务时，往往根据业务量大小，选择一次进钞或两次进钞清分后对外支付。该银行尚未建立冠字号码查询系统，每月营业结束后，王某通过U盘将一口半清分机记录的冠字号码信息导出到PC端。在一次机具厂商例行维护保养过程中，王某称冠字号码图像文件占用PC端硬盘，要求维保人员关闭机具冠字号码图像记录功能。该案例中，（）环节存在违规操作
经查实，工行某营业网点工作人员在处理人民币存取款业务时发现了一张假人民币但是未收缴，按照《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》规定，中国人民银行应对该机构处以（）
某银行经办员在办理客户支票支取业务时，在验验过程中发现验印未通过，经办人员未通过手工进行核对，也未报营业网点运营主管进行核对，自认为是验印系统出了故障，便先给客户办理了支取现金业务，造成银行大额资金损失，严重影响银行声誉。请指出该银行经办人员违反的条款及给予的处理档次。（）
根据《大连银行股份有限公司银企集中对账业务操作规程》要求，因总、分行业务处理岗和网点间均有互相传递的内容，因此对账专用包即使是空包，也要按时传递。空包传递无需密封，也无需登记《票据交接登记簿》，《票据交接登记簿》可以不用随包传递。
由于银行通讯线路或计算机发生故障，持卡人急需取款而无法联机刷卡取款时，可凭财富卡和本人身份证件办理应急付款业务，指定网点采用手工处理方式办理应急付款业务最高限额不超过（）。
外勤人员到达客户端后，进行故障处理前，应先跟客户沟通，详细了解故障现象，按照“先软件后硬件”顺序进行排查，按照“逐段排查”的原则进行处理。
某网点企业网上银行工作人员在统一组织学习了《中国农业银行电子银行业务补充规定》之后仍然利用职务之便同时管理已制作完成的企业网上银行K宝和密码信封，这主要属于电子银行从业人员哪方面从业素质缺失？（）
中国农业银行某网点经办人员在办理银行卡业务中，未按规定办理补卡，可给予（）处分。
中国农业银行某网点柜员赵某为客户办理购买基金业务后，发现金额输入错误，之后未采取正确的处理办法，而是擅自冻结王某帐户资金，可给予的纪律处分不包括（）。
邮政储蓄银行网点开办个人柜面跨行汇款业务前，可由二级分行公司业务管理人员在行内公司系统进行维护，开放该储蓄网点柜面跨行汇款业务功能。
中国农业银行某网点联行人员于某天收到一笔来帐，核销员没有对该业务的报文密押进行核对就入帐处理，造成中国农业银行资金损失。请指出责任人违反的条款及应给予的处分档次（）。
维护部门应制定集团客户业务日常维护手册，指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息，故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和（）要求等内容。
经查实，农行某网点工作人员在处理假币收缴业务期间，应客户要求将已收缴并加盖假币印章的假人民币重新交还客户保存，按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定，中国人民银行应对该机构应处以（）罚款。
某银行总行为进行系统设计准备，调整了计算机系统参数表，导致该行全国多个营业网点出现系统故障，业务停办数小时，给客户和银行造成了损失。这是（）引发的操作风险。
某集团客户申告2M专线电路不通，下面工具中维护人员应当携带的工具有（）
邮政储蓄银行网点开办个人柜面跨行汇款业务前，可由二级分行公司业务管理人员在行内公司系统进行维护，开放该储蓄网点柜面跨行汇款业务功能。此题为判断题(对，错)。
运行维护人员在处理故障时，必须对现场各种告警信息、故障显示、故障记录报告等进行认真分析处理，应不影响正在使用的业务或任意扩大影响范围，并严格按照故障处理相关办法进行处理。未经上级运行维护部门同意，不得擅自对______进行重启，以免造成更大范围的影响。
如遇电力、网络、机器故障，导致网点无法正常签退，网点应将故障情况于工作日（）前报告市级运管中心，并逐级上报省级运管中心，由省级运管中心人员向业务处理中心申请网点强制签退
分行基层营业网点发现个人客户短信错误通知时，先通过通用业务处理平台“生产运维-生产运维事件发起”交易报送生产系统运行故障，并将故障信息与生产运维事件工单单号及时报告分行个金部对口业务人员（）
分行基层营业网点发现企业手机银行出现故障时，先通过通用业务处理平台“生产运维-生产运维事件发起”交易报送生产系统运行故障，并将故障信息与生产运维事件工单单号及时报告分行营运部对口业务人员（）
