聆听客人投诉时要注意（）
招待外宾时要注意各国饮茶的习惯，欧洲客人一般喝（）。
以下（）行为，收银员要加倍警惕，防范交易风险。
大堂经理在处理客户咨询和纠纷时要注意（）。
调制出品时要注意客人到来的先后次序，要先为（）的客人调制酒水。
夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。
夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。
车辆运行途中停车，要注意与其他车辆、建筑物、人口稠密地点保持一定的安全距离，并要划出警戒区域，严禁无关人员进入警戒区。
着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。
与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意（），讲求顺序，不要喋喋不休。
当导游人员接待的游客为度假疗养型的客人时，在安排其旅游行程时要注意（）。
服务员在处理投诉时要注意，如果不是你本人造成客人的损失，千万不要接受宾客投诉。（）
注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。
服务员在处理投诉时要注意，不要转移客人投诉的目标和视线，将注意力集中到客人提出的问题上，不要嫁罪他人以及推卸（），更不能怪罪客人。
下列描述中，哪些是接待客人时要注意的问题：（）
安装室外被动红外探测器时要注意探测器的窗口（非涅耳透镜）与警戒通道的相对角度，防止“死角”。
处理客人投诉时，大堂副理要注意（ ）。
处理客人投诉时，大堂副理要注意（ ）。
服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂______的环境。
和欧美客人进行交谈时要注意保持一定的距离。（)
当巷道进入（）后，就应警惕积水的威胁，注意掘进工作面的变化，做到有掘必探。
人身安检手检员位于金属探测门后1.5-2米，负责对被检人进行人身安检，并随时观察被检人的神态动作，保持高度警惕。犯罪嫌疑人容易将枪支、管制刀具等危险物品随身携带，在检查时要注意个人安全（）
发现客人在房内争吵、打架，应立即报告大堂副理和保安部;将双方客人劝离现场，密切注意事态发展，在适当的时候检查客房。如发现设备或物品有损坏，应及时报大堂副理，（)。
