构建市场化、高效运作的邮政网络平台的其基本思路是：以市场需求为导向，以提高效率和效益为目标，以全程时限管理和作业流程优化为主线，以竞争对手为标杆，通过三到五年的时间，把目前以行政区划为基础的网络改造为以（）为基础的动态运作网络，构建“层次清晰、流程快捷、调度灵活、反应迅速、理念先进、机制完善”的市场化、高效运作的邮政网络平台。
运营公司十年的沉淀已经形成了一套较为成熟的绩效管理系统，统一与规范运营公司的绩效指标体系和管理流程，以业绩导向为主，兼顾管理效率，具体内容为“业绩是本，（）”。
坚持以客户为中心的原则，需要依据市场导向，将客户关系管理系统分为（）等业务单元。
（）是一组国际质量管理标准，它为流程设定统一指导方针，以确保产品满足客户要求。
（）不仅仅贯穿于网络客户管理流程的始终，还是整个卷烟分销服务流程的基础和实施导向，它推动了卷烟分销从"以产品为中心"的模式向"以客户为中心"模式的转变。
中国铁塔项目管理系统（PMS）遵循（）系统建设思路指引，以业务流程为导向打造成“全程可视、全程可控、全程闭环”的信息管理系统。
中国电信IDC代维服务是整合中国电信专业运维资源，以ITIL规范为IT服务管理框架，为客户托管在电信数据中心内的（）等IT系统提供分类、分等级的代维服务。
在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的（），即服务组合中客户界面的所有要素”。
ITIL以流程为基础，以（）的IT服务管理指导框架，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转化，更符合业务需求和成本效益原则。
以供给导向式销售为基础，标准化个险销售流程包含以下环节：客户开拓、约访、挖掘保险需求、设计保险计划书、办理投保手续以及售后服务与客户再开拓。
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，它在实施中的关键要素主要有： ①明确目标 ②明确期限 ③绩效反馈 ④（）。
地籍管理信息系统与其他的地政管理信息系统一样，是一个以业务办公的工作流程为主线，以（）为关键，以图文数据为基础的办公自动化系统。
流程管理是一种以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，流程管理的原则包括（）。 ①树立以客户为中心的理念 ②在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则 ③关注结果，基于流程的产出制定绩效指标 ④使流程中的每个人具有多元化的目标
（）强调以业务流程为对象，在企业战略目标的指引下，以客户需求为导向，构建新的业务流程，以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。
（）是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。
理财师作为理财规划的专业服务人员，在服务流程中充当（）的角色，其工作是以客户的信任为基础、前提，以理财师的专业能力为保障。
网上银行对企业客户实时转账业务（除公务报销业务）的处理，以综合业务系统中现金管理子系统的（）为基础
在工业卷烟物流运输调度系统中，物流绩效的管理是以为核心，以供应链成本和最终客户满意度的灵敏性分析为基础（）
（)不是一种物业服务企业从事以不动产为基础，以客户需求为导向，以管理为手段，以准公共性服务为核心产品的商业活动。
物业管理的本质是一种物业服务企业从事以不动产为基础，以客户需求为导向，以管理为手段，以准公共性服务为核心产品的商业活动。（)
物业服务是一种物业服务企业从事以不动产为基础，以客户需求为导向，以管理为手段，以准公共性服务为核心产品的商业活动。（)
物业是一种物业服务企业从事以不动产为基础，以客户需求为导向，以管理为手段，以准公共性服务为核心产品的商业活动。（)
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，它强调在工作中实行（）
