柯达胶卷打进日本市场 柯达需要对最终顾客服务提供商的服务质量不断进行评价，请问服务质量评价的基本依据有哪些？
卫生服务需求的影响因素有哪些？
对服务需求影响的外界条件有哪些（）
处理服务业非均匀需求有哪些策略？
免费价格策略就是将企业的产品和服务以（）形式提供给顾客使用，满足顾客的需求。
存货需求管理的（）会影响顾客服务。
影响消费者市场需求的基本因素有哪些（）。
设备工程监理服务顾客的需求信息包括准备实施的项目基本情况、需要提供设备工程监理服务或其他有关服务的可能性、顾客关注的主要问题及对监理单位的期望和要求等等。获取的方法主要有（）。
顾客消费需求的基本特征有哪些？
了解客户满意度一般来讲有以下哪几个基本目的（） （1）确定影响满意度的关键决定因素； （2）测定当前的顾客满意水平； （3）发现提升服务的机会； （4）从顾客的意见和建议中寻找解决顾客不满的办法。
服务企业改变顾客需求时间，减少因供求失衡造成的顾客不满或设备人员闲置的策略和方法有（）。
某企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求，该企业实行的是差异化策略。（）
顾客服务水平包括哪些基本内容?。
美容师要随时观察顾客的反应，有需求时及时提供服务。（）
（）的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查——市场定位——生产——销售——目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。
顾客对服务的预期质量，通常要受（）、顾客口碑、顾客需求和企业形象的影响。
“发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。
顾客存在某种需求，虽然目前有相关的产品或服务存在，但顾客需求并没有得到充分满足，这被称为？
市场是由对商品或服务有需求、有支付能力、希望进行交易的顾客组成的。 （ ）
为患癌症病人提供各种服务,属于需求管理健康管理基本策略。()
不同顾客对同一种商品或服务的需求强度和商品知识有所不同，企业可采用顾客定价策略，以不同的价格卖给不同的顾客。
员工服务态度冷漠以及对顾客的切实需求置之不理的；或由于工作流程、设备设施、人员服务等方面确实存在缺陷，顾客提出抱怨且未及时补救的；以及顾客对轻微投诉处理结果不满导致二次投诉（升级）的；或其他影响机场整体服务形象和公司声誉的。符合以上情形之一的投诉为（）
简述客户需求导向的管理模式中，顾客感觉中的服务质量由哪些因素决定。
44、影响营销渠道设计的市场因素有顾客需求、 。
