为消费者拿递图书,要做到()

A . A、封面朝上,文字正对消费者,双手递出,动作要熟练、轻巧、不做作 B . B、背对消费者,从前方将书递出 C . C、带封套的图书要打开封套,贵重画册可预备薄手套并在柜台上铺衬纸 D . D、根据消费者需求,从书台、架、柜中熟练找到图书,并极力推荐相关图书 E . E、服务动作要连贯,要做到拿递、展示和介绍三个主动

时间:2022-10-08 05:19:49 所属题库:第八章 出版物发行题库

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