各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见，提高客户回访工作的有效性，强化对回访成功率的考核。对（）的保单，保险公司不得将其计入业务员绩效，不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道，要进行客户回访情况单项考核。
客户要求电话回访，客户代表在填写工单时，需将回复方式选择为（）。
证券公司投资银行业务风险（质量）控制与投资银行业务运作应适当分离，客户回访应主要由投资银行风险（质量）控制部门完成。（）
根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定，国网客服中心应在回访（回复）客户时，要求回访人员回访（回复）后直接办结工单，但对存在服务风险的事件，应做好上报、处理工作。
证券公司投资银行业务风险控制与投资银行业务运作应适当分离，客户回访应主要由（）完成。
呼叫中心按要求进行电话回访，电话回访率达到：故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过（）寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
对于跨域业务要求在业务开通以后（）或故障申告处理后3日之内实施回访服务。
按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，可以不启用语音自动回访和人工回访的时间段有（）
各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访并且（）
对于不愿接受电话回访的客户，营业部应（）向客户提示投资风险和交易风险。
电销业务中，反悔客户的回访将统一由谁来完成（）
保险公司应当规定客户回访的业务范围和条件、（）等回访要求及后续处理措施，加强页销售风险监控。
商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内，对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访，并要求保险公司妥善保存电话回访录音；视实际情况需要，可以要求保险公司对客户进行面访，并详细做好回访记录。（）
对于专业市场个人助业贷款业务，在贷款期间网点客户经理应定期、不定期开展日常检查及贷后服务，至少每月逐户回访一次。
根据《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》要求，支行个人业务客户经理每周至少提交（）份客户回访报告。
各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访，确认客户开户手续是否规范，确认营销人员是否存在（）等行为，负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动。
公司应建立健全客户回访考核机制，将（）等关键指标，纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系，加大督促力度。
商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内，对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访，并要求保险公司妥善保存电话回访录音;视实际情况需要，可以要求保险公司对客户进行面访，并详细做好回访记录。()
以下关于证券投资顾问业务客户回访机制的说法正确的是（）。I证券公司对客户回访的相关资料应当保存不少5年II证券公司对新客户应当在1个月内完成回访III证券公司应对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%IV证券公司对客户回访内容只包括客户身份核实、客户账户确认、证券营业部及证券从业人员是否违规代客户操作账户、是否向客户充分揭示风险、是否存在全权委托
对于VIP客户影响业务的严重故障，故障修复后的___工作日内由客户经理回访故障处理过程服务质量。
为保护客户权益，对于部分因客观原因无法在犹豫期内完成回访的新单，在超出犹豫期（）天内完成回访，且回访成功后（）天内提出的退保申请，可按犹豫期退保处理
每年由本行客服人员对客户进行回访，回访比例不低于 1%；对于持有 R2 及以上等级保险产品的投资者，回访比例不低于 5%（）
回访规范中要求:客户满意度调查、客户关怀等问卷式回访规范中要求：客户满意度调查、客户关怀等问卷式回访，人工回访拨打次数应在 24 小时内拨打 3 次，并且 3次拨打的时间应至少相隔 1小时（）
各分支机构在办理单位开户业务时，应认真核实客户相关证件信息，严格落实客户回访核实制度规定，对于经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所的单位，不得为其开户（）
