个别游客找洗手间，地陪要指示路线，让其上就近的洗手间，嘱咐全陪或领队照顾。
为预防游客的走失，地陪怎样做好提醒工作?
某地接社规定，组团社在出团前全部汇齐团款，则给予20%的优惠；出团前付80%的团款，则给予5%的优惠。地接社的这种定价策略属于（）。
地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。()
导游人员在每次带团前，应安排好家务，把情绪调整到兴奋状态，切不可带着烦恼上岗导游员如果由于生理上（尤其女导游）或家庭、工作上的原因，心理一时难以调整到位，应主动向旅行社提出更换导游，不要勉强上团，否则极易与游客发生争吵，甚至引起投诉，造成恶劣的影响
内宾团的全陪出团前的准备工作，主要有（）。
领队出团前的业务准备不包括（）
今年以来。某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑，该导游反驳说，每次针对投诉的调查都说明，这些针对他的投诉只是游客太过挑剔。要使该导游的反驳成立，以下（ ）是必须的假设。 ①如果游客不是太过挑剔，他们就不会进行投诉 ②游客是否挑剔与导游的服务质量没有关系 ③每次针对投诉的调查都能够真实反映当时的状况
对于个别爱挑剔的家长，你应如何做好家长工作？
导游人员的心理状态直接影响服务质量导游带团吃不好，睡不稳，既要跟随游客一起爬山涉水，还要提供景点讲解和生活服务，还随时可能承受游客各种各样的误解、抱怨或投诉，工作相当辛苦，如果没有吃苦受累的心理准备，就很难正确对待导游工作，很难善待游客。
报名时旅游者应确保身体健康，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认（）
地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。
某旅行社与游客签订了“新马泰港澳游”合同，出团前因旅行社未办妥旅游签证而无法正常出行。游客提出退团要求，当时正值泰国政局动荡期间，红衫军与政府冲突不断，旅行社以遭遇不可抗拒的情况为由，拖延退款。游客遂想当地旅游质监所进行投诉，要求全额返还所交团款。旅行社的辩解是否合理？
接团前，地陪应做好哪几方面的准备工作？
出团前，全陪应提前半小时到达指定接站地点迎候旅游团。（）
地陪上团前，应做好必要的物质准备，带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。
下面哪项不属于地陪导游在接团前要落实的事宜（）。
地陪在游客购物时应做好那些工作?
上团前地陪应做好哪些相关的物质准备?
地陪在带团前要准备好的物品主要有三类（ ）。
地陪在带团前要准备好的物品主要有三类（ ）。
地陪接团前要了解景点的开放时间、门票价格、厕所位置、最佳游览线路（）
面对个别游客的苛求挑剔，导游员应坚持的正确处理方法是（)。
73、全程导游出团前需要做好业务准备、知识准备和物质准备。
