《客户之声》里的回复时限是()天。
投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过六十个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。()
固定电话装机、移机时限:平均值≤7日,最长为()日。移动电话复话时限:平均值≤()小时,最长为24小时。
投(申)诉处理人员应以()为依据,以()为准绳,尽职尽责,积极配合,不得以任何理由推托或延迟回复时限。
设备生产一般障碍应在()小时之内修复,严重障碍应在()小时之内修复,对不直接影响通信质量的疑难障碍,处理时限为7天。
请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接,且要求马上回复或在指定时间回复时,客户代表应如何处理?
用户投诉、障碍申告国际漫游投诉正式回复时限为()
手机报客户国际及港澳台漫游时回复短信会收费吗?费用如何收取?
五星级客户投诉有效回复时限为多少小时()
一笔借记卡现场消费交易,差错处理经过查询查复、调单及调单回复(回复码01)、例外协商及回复,发卡机构提交争议裁判申请的时限为()。
因特网预受理时限≤5工作日,最长为7工作日。入网开通时限平均值≤2工作日,最长为4工作日。
投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一定的时限内给予处理回复,()对投诉类工单进行质检。
复杂投诉的处理时限为平均()小时答复,最长不超过()小时
消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的,银行业金融机构可适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日,并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
短信购买影音书刊方式:编辑短信“A”发送到1065852077购买商品->选择商品类->在列表中回复商品编码选择相应物品->()->回复确认信息进行扣费->回复收件人的详细送货地址信息和姓名->生成订单等待送货->收到货物、确认收货。
对于非现场投诉,应在投诉处理时限内电话回复客户,95580投诉处理时限为()个工作日。
集中性障碍客户申告后直接进入回访环节,但设备类障碍类最长滞留时限不得超过6小时、线路障碍类不得超过()小时。超过此时限,工单派单到处理部门。
生产安全事故的处理时限为()90 天,最长不超过()180 天。
所有工单核实邮件(超期客户催单、服务类投诉、商品发票丢失少件等),站点需在工作时间1小时内回复有效结果(大促期间时效不延长)。有效材料包括:签收面单、客户短信回复证明、与客户通话录音、通话记录等。()
银行业金融机构在处理客户投诉事项时,如情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由
投诉处理应当高效快速,处理时限原则上不得超过 个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过 工作日,并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由()
协调处理集体协商争议,最长时限为()日。
发卡机构在180日内提出无需调单的确认查询,中国境外收单机构回复时限最长()
异常合同处理流程启动后,所有环节(包括接到处理意见要求补充资料和再回复)应按《沙钢集团异常合同处理管理指引》规定处理时间不得超过7天。()