TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉（）小时内首次回复。
（）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。
综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤（）小时，农村≤7小时。
TD测试及试商用客户投诉24小时内回复，重要客户8小时内回复。
对于工作日期间受理的投诉，原则上是及时回复，对于不能及时回复的投诉，必须在多少小时之内做出回复（）。
对客户投诉举报，无论什么情况，均必须在一定时限内回复客户，关于回复客户时限有什么要求？
客户投诉级别分为（），（）须在24小时日内处理完并回复，（）须在8小时内回复。
普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户（）
请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？
用户投诉、障碍申告国际漫游投诉正式回复时限为（）
对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈。
售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为（）小时，其他客户投诉处理时限为（）小时。
湖南移动互联网电视VIP客户业务投诉处理时限为（）小时
家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。
对于非现场投诉处理结果，如在处理时限内处理结束，应在回复客户次日将处理结果回复上级行。
对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，回复客户后，及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。
对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。
高星级客户投诉问题限时处理，满意回复，（）小时内主动反馈客户，（）小时限时处理
投诉只要在投诉处理时限内解决就可以，即使能当场解决问题，也可以不立即回复客户（)
投诉处理中心回复客户的时限≤3个小时。（)
所有工单核实邮件(超期客户催单、服务类投诉、商品发票丢失少件等)，站点需在工作时间1小时内回复有效结果(大促期间时效不延长)。有效材料包括：签收面单、客户短信回复证明、与客户通话录音、通话记录等。()
全球通客户的咨询投诉处理解决时限为：12小时以内（）
国际短信类投诉处理回复时限最长为7天。（）
面向五星级客户按照以下标准提供服务：7*24小时接听电话、响应时限不超过1小时、客户留言回复率100%、预约回访率100%。（)
