经现场检查确认用电客户有违约用电、窃电行为的,用电检查人员应开具()(一式两份),经用电客户签收,一份交用电客户,一份存档备查。
用电普查的工作内容包括在较大范围内核对()基础资料,对电价执行情况、用电客户履行供用电合同的情况及违约用电、窃电情况等方面的检查工作。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求,当发现客户有违约或窃电行为时应怎么做?
发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,抄表员应现场查明并予以制止,必要时可以对客户终止供电。
检查人员现场检查确认客户有违约用电、窃电行为的,应出示有连续编号的()一式两份,客户代表签字后,一份由客户留存,另一份作为处理依据。
7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑,他立即通知用电检查班到现场,用电检查班现场核实该客户确实在窃电,窃电设备是家用电功率炉1.5kW,但客户不提供具体窃电时间,窃电时间无法确定,现请计算追补电量?
如检查中发现用户有违约用电或窃电行为时应怎么办?
抄表时,对新装及用电变更客户,应核对并确认()、最大需量、()、互感器参数等信息,做好核对记录。
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,勘查人员应(),在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。
发现客户电量异常、()、窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况,做好现场记录,提出异常报告并及时报相应部门处理。
电力客户发生违约用电或窃电行为时,应承担相应的违约责任并向电力管理部门交纳罚款。
对发现有违约用电或者窃电的,按照有关规定进行()。
计量现场作业人员发现客户有违约用电或窃电行为应()。
对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电,应及时在营销业务应用系统中维护()。
发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应做好记录,请客户(),必要时通知()人员现场处理。
用电检查人员发现客户窃电,应该()。
引导客户上楼梯时,应请客户在前,走在楼梯间右侧,下楼时客户在后,在拐弯或有台阶的地方,应提醒客户。
客户窃电或违章用电行为,要做好现场保护和()工作,并立即向客户服务中心报告。
发现客户有违约用电或窃电时应停止装拆工作,保护现场,通知和等候用电稽查人员到达现场。()
根据《国家电网公司电费抄核收管理规定》,现场抄表,发现窃电现象时,抄表员不得自行处理,应不惊动客户并保护现场,及时与公司用电检查人员或班组联系,等公司有关人员到达现场取证后,方可离开()
当客户诉求与报备范围:因员工私人问题引起的经济纠纷、个人恩怨、个人作风、违约用电及窃电用户不满处罚结果,来电反映服务态度和规范可能引起的恶意投诉事项对应时,国网客服中心不派发投诉工单,按照客户诉求派发意见工单()
指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络,或通过上级单位等渠道检举或反映他人违约供(用)电、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为,以及公司员工有违反行风行为的事件()
客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,可如常办理该客户用电业务()
特殊客户管理规范特殊客户包含骚扰来电、疑似套取信息、恶意诉求、不合理诉求、窃电或违约用电、拖欠电费等行为()