与客人并排行进时(三人或三人以上),()位置的人级别最高;与客人单列行进时,一般应让客人走在前面。
介绍他人时一般按尊者(),即“尊者优先了解情况”的原则,把较年轻的人介绍给较年长的人;把男士介绍给女士;把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人;把客人介绍给主人;把未婚者介绍给已婚者;把个人介绍给团体。
上下车的先后顺序:尊者先上车,最后下车;位卑者最后上车,最先下车。()
上楼梯时应请尊者(),下楼梯时应请尊者()。
接待客人时应主动拿杯,亲自倒茶,对尊者奉茶应左后扶杯,右手托杯底递向对方,茶倒()分满即可。
引领客人时应走在客人()方,保持1-1、5米的距离。
砖柱排砖时应使砖柱上下皮砖的竖缝相互错开1/2砖或1/4砖长。
为选择性旅游团提供服务时,由于客人分住在不同的饭店,导游员应让客人在同一饭店集合,再驱车前往游览地点。()
引导客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯。
公务接待中,双排座轿车应让客户坐在()。
长度超过1.5km的主要运输平巷,上下班时应采用机械运送人员。
献哈达作为藏民社交中的礼仪,有一定的方式和讲究。敬献动作因客人身份而异,对于长者,尊者要()。
公务接待中,双排座轿车应让客户坐在( )
上下轿车的顺序其基本要求是,倘若条件允许,需请尊者,女士来宾后上车先下车
乘坐轿车时,应注意请位尊者先上车。
办理客人的行李寄存时,应让客人在双联寄存卡上签名。()
在接待过程中,有专职司机时,在五座小轿车里最尊者应该安排在哪个位置()。
【选择题】:2男1女并排行进时,应让女士居于外侧。()
介绍和握手时应遵循“尊者优先”的原则。()
砖柱排砖时应使砖柱上下皮砖的竖缝相互错开1/3砖或1/2砖长。()
向外开的门引领时应让客人先进门()
乘有人值守电梯时,接待人员应();乘无人值守电梯时,接待人员应(),以便控制电梯。陪同客人乘无人管理的电梯,为体现礼貌,应让客人后进入电梯
乘坐轿车时应注意自己的举止姿态,上下车采用背入式与正出式。()
4、在散客导游服务中,如果散客乘火车离站,应让客人提前多长时间到达车站()