沟通中有的两种反馈方式，一种是正面的反馈，另一种是（）
交谈是一个双向过程，有说的技巧、倾听技巧，但不必提问和反馈
处理敏感问题时常用的反馈技巧是（）
不作正面解答的反馈技巧是（）。
对所获信息不作任何反应。所持的态度是“忘了它”。这是什么反馈方式？（）
关于飞行教学技巧的正面和负面情形，哪个说法是正确的（）
下列属于绩效评估面谈中“正面反馈”技巧的是（）
不作正面解答的反馈技巧是（）
一位教师在教学《黄山小记》这一课时，学生对作者引用旅行家徐霞客的诗句“五岳归来不看山，黄山归来不看岳’’产生了质疑：为什么黄山不在五岳之列?这位教师并不作正面解答，在学生争议未果的情况下，留下问题家庭作业让学生课后去探究去查询有关资料，写出研究报告。 问题：
不对游客进行正面、 直接的说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种动服技巧是()。
以下不属于客户咨询解答技巧的是（）
以下属于客户咨询解答技巧的是（）
根据绩效反馈的内容和态度，一般可将绩效反馈分为三类：正面反馈、负面反馈、()。
“及时答复，热情礼貌”属于售前客服咨询解答（）的技巧要点
“您好，欢迎光临”在客户咨询解答中属于（）技巧
以下不属于售前客服咨询解答技巧要点的是（）
一位教师在教学《黄山小记》这一课时，学生对作者引用旅行家徐霞客的诗句“五岳归来不看山，黄山归来不看岳’’产生了质疑：为什么黄山不在五岳之列？这位教师并不作正面解答，在学生争议未果的情况下，留下问题家庭作业让学生课后去探究去查询有关资料，写出研究报告。
以下哪些属于客服咨询解答的技巧？（)
