中资银行银行卡服务和收费内容与国外银行基本相同，但费率设置更为低廉，并多以各种促销方式减免。
保安服务公司提供保安服务应当与客户单位签定保安服务合同，明确规定（）
贷款承诺是银行与借款客户之间达成的一种具有法律约束力的正式契约，银行将在有效承诺期内，按照双方约定的金额与利率，随时准备应客户的要求向其提供（），并收取一定的承诺佣金。
金融机构应采取适当的措施和采用适当的技术，识别与验证使用电子银行服务客户的真实、有效身份，并应依照与客户签订的有关协议对客户（）等实施有效管理。
中国银行员工必须坚持（）原则，不得超出授权范围或违反职责规定对客户做出有关银行服务品种、范围、利率、手续费率、汇率、还款方式、计息方法等方面的承诺。
银行机构与客户之间签定有关服务方式、费率的契约，不应存在差异。
在托收结算方式中，代收银行与付款人之间没有契约关系。（）
本案涉及的这家银行为客户提供机构经纪业务，零售经纪业务，个人客户服务，全球股票衍生工具，有价证券服务，期货服务和保证金借款业务。银行的客户可以与银行签订私人客户协定，然后便可以通过电话或传真进行交易。调查非常困难，匹配被怀疑的信托账户的来款与罪犯汇往国外的往款难度非常大。在重新梳理了银行存款和取款的所有记录后，发现罪犯通过国际电汇的方式将等量的资金汇往国外，但是汇款记录上的汇款人却不是该罪犯而是一家商人银行。这表明掩盖立案资金汇划的另一种途径。简述在本案中我们应吸取的教训。
银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。
空白银行承兑汇票凭证可以预先盖好汇票专用章备用，但不得在未与客户签定承兑协议前交付给客户。
使用网上银行或电话银行等电子银行服务的存款人，采取网上银行、电话银行等方式进行对账的，营业机构应与存款人就对账结果的确认方式等内容在（）、上书面约定，或经存款人申请并签订“电子银行客户免人工对账协议”后，可免对账。
银行业金融机构应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，为了帮助客户获得高收益，可以主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。
法人账户透支业务透支承诺费的费率按照（）执行，由各分行根据综合效益与客户约定，在与客户签定协议时一次性收取。
根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，应视为歧视。
客户在柜面办理电话银行签约时与客户签定的服务协议，填写内容必须（）
银行业金融机构及其从业人员在为客户提供金融服务时，可以根据有关反洗钱的规定或其他规定让客户提供详尽的信息，这些信息不能提供给第三方，但可以提供给本机构内部的其他部门。
银行业金融机构应与电力、通信等重要基础设施服务商，主机、网络、存储等重要设备服务商，系统集成服务商以及其他外包服务商签定（）协议，并对服务商的技术与产品政策、服务水平、服务能力发生变化可能产生的影响及时进行风险评估和预警。
银行业务具有较强的专业性。就具体产品而言，银行与客户之间的权利和义务安排、产品的收益性、费率高低、风险防范措施等因素对客户决定是否购买某种产品或服务有重要的影响。()
房地产经纪作为一种服务性行业，其所提供的服务不如实体产品那样容易进行价值判别，因此房地产经纪机构与客户之间在服务收费问题上较容易产生纠纷，特别需要行业管理的协调作用，收费管理的最主要方式是()。
银行业金融机构未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权,可以对客户强制收取短信服务费。（)
银行从业人员面对客户的时候，（)是不应该做的。A．根据所在机构与客户之间的契约而采用有相应差异的
银行业金融机构及其从业人员在为客户提供金融服务时，可以根据有关反洗钱的规定或其他规定让客户提供详尽的信息，这螳信息的掌握有助于客户授信的审批或交易的完成,同时这些信息可以提供给第三方或机构内部的其他部门。 ()
金融机构与客户间的契约关系表现为（)。A.债权人与债务人之间的契约关系
银行业机构应本着__的原则就个人网银问题签订格式合同，服务协议应规定银行与客户各自承担的义务、享有的权力以及纠纷处理方式等内容，银行要充分履行告知义务（）
