前厅人员在推销客房时，应坚持由低及高的原则。
（）代表档次适中、经营管理规范的饭店。强调规范、舒适；突出主打产品客房的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等。
前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房。
前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制，这是由客房产品的（）特点所决定的。
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。
下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是（）。
接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及填写（）快速准确。
客房部需在残障宾客抵达前，通常根据前厅部提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点和有无（）陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。
前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。
客房部与前厅部的业务关系包括哪些？
前厅人员应具有销售客房的意识，并注意客房销售技术与技巧，包括降低等候时间、增加信任、适时介绍酒店客房设备设施等。
前厅部与工程部主要 是对客房状态以及维修服务需求进行 沟通 。在解决管道、供热、空调等问题前，维修部的员工一定要知道客房的入住状态。
前厅部在承担对客服务职能的同时，（ ）承担客房产品销售职责。
以下哪些工作是需要前厅部与客房部沟通完成的：( )
前厅服务员与客房部员工都应当尊重、关爱客人，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的( )性。
Occupancy和ADR的高低说明了总经理、营销部、前厅部员工工作有效性，通常回答了以下问题，①营销总监通过各种销售渠道努力销售了多少间客房？②预订人员在多大程度上实现了酒店客房、设备设施与顾客需求的匹配？③旅行社是否有预订？④销售总监是否选择了正确渠道销售酒店客房？⑤收入经理在恰当的时间给出了恰当的房价吗？（ ）
前厅接待员在与客人洽谈价格时，着重推销的是客房的价值而不是价格。
前厅部员工职责除了销售酒店客房外，不需要销售酒店服务设施和项目，
前厅部员工与客人交流时，应注意要与客人保持有效的距离，人际交往距离有四类：()、()、()、()。
前厅员工只用掌握酒店内部包括：客房价格、类型、特点、酒店主要产品功能、营业时间、位置等信息即可。
120、酒店前厅部负责销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品，因此在销售客房的同时，不应忽视对其他服务设施和服务项目的推销，以使客人感到酒店产品的综合性及完整性。（）
