为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
对违纪违规行为较多、群众来信来访反映较多、民主测评满意度较低的机构，上一级纪委主要负责人要及时（）相关领导干部，听取主体责任落实情况，解决苗头性、倾向性问题。
提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。
客户满意度测评中的抽样技术主要包括（）两个方面。
商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.
为切实提升业务办理效率，优化业务流程，提高客户满意度，总行决定自（）起，对基金及集合计划业务实行免填单办理。
罗宾森和卢梭发现，心理契约的违背会导致较低的信任感和工作满意度，那些（）的个人更倾向于离职。
客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范，使（）分析相结合，便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性，从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。
为了提升客户满意度，要求在接到投诉保障后（）分钟内电话响应用户，并了解现场故障情况。
对于客户满意度的提升改善，下列哪项最具效果（）
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据投诉分析测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）
客户满意度测评一般采用（）的方式。
（）的因素，是对客户是重要的，而满意度评价是较低的。
“一报告两评议”满意度较低的单位，要向集团公司（）作出书面说明。
“一报告两评议”满意度较低的单位，年内管技人员提职、调整不予批准。
小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是（）。
服务规范包括（）、业务流程、（）、三个组成部分。是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升可户满意度的纲领性文件。
客户满意度测评的方法有（）。
员工在工作满意度较低的情况下，表现出不属于破坏性和消极的反应是（）
现代市场营销观念全面认识客户的重要性，注重客户关系的维护与客户满意度的提升。
以客户满意为目的，以技术支撑为保证，加强相关部门间的协调配合，优化装维服务流程，持续提升装维服务能（）
【判断题】顾客满意度测评指标必须是可测量的
客户满意度自主调查主要适用于（）的满意度测评
利用管理方针、管理目标、审核结果、服务测量、服务回顾、客户满意度管理、投诉管理及管理评审等活动，促进服务管理能力在有效性和效率方面的持续改进和提升。以上描述的是（）
