导游服务是指导游员代表(),接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
()导游服务是指导游员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
旅行社的导游员小李接待了一个散客旅游团,前往云南旅游。在第一次就餐时,来到餐桌前的游客突然有3个转身就走了。小李也没有管她们,事后调查得知,此旅游团中有2个来是回族,而另一个是北方人,来到云南不适应,才下飞机就产生了高原反应,完全没有了旅游的兴趣,而导游小李却只顾着和其他游客说笑,完全不管她们。请应用所学的知识对此案例进行分析。
数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是()。
导游服务既是旅游接待服务的核心,又是连接各项接待服务的纽带。
导游人员与领队商定日程,既是对领队的尊重,又是一种礼遇,商定日程并宣布活动日程是领队的职权。()
游客一般具有双重身份,既是游客又是单体个人的存在,导游员因此应当采用()两种服务方式。
餐饮部员工从一线到管理层分工明确,其中既是参加接待服务的服务员,又是基层工作的组织者和指挥者的是()。
哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量()
在旅行社众多业务中,导游工作是不可缺少的组成部分,是旅游接待的中心工作
导游工作是导游人员作为旅行社的代表,接待或陪同旅游者旅行,提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些()
公务接待既是一项事务性工作,又是一项政治性很强的工作.
旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位,起着()的关键作用。
游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”,说的是导游带团理念中的()
导游人员作为旅游接待服务的一线员工,其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力,请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件()
旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队,不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。
导游人员有权拒绝接待旅行社委派的一种旅游团是()。
导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗,未打接待社旗的要扣2分。()
导游人员是旅行社委派的,可以是专职的,也可以是兼职的,未受旅行社委派的导游人员,只要有导游证,也可以接待客人。
既是导游语言美之所在,又是导游语言的艺术性和趣味性的具体体现,这要求导游讲解要()。
导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同( )组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
既是我国地势第一,二级阶梯的分界线又是东西走向的山脉是()
由于服饰既是导游人员内在气质和文化修养的反映,又是游客审美的对象,因此导游人员的服饰应该()
下列哪些国家,既是主要的旅游客源国,又是主要的旅游接待国?()