依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映营业厅业务受理人员与其电话联系,但在通话过程中与客户发生争执并辱骂客户,应派发()。

A . 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范 B . 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度 C . 投诉--服务投诉--服务行为--营业厅人员服务态度 D . 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度

时间:2022-09-24 04:52:22 所属题库:国家电网95598调考(新业务类)题库

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