在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。
在征管软件税源管理模块中，如果某操作员要利用税款查询功能查询税收管理员丁锋所管企业的代扣代缴个人所得税情况，下列统计条件哪些是正确的（）
网上申报纳税人登陆网上申报服务系统首页时不需要下列哪些信息（）
税收基本认定窗口中，下列有关“电子申报方式”认定项目的说法，不正确的是（）
在代扣代缴代征代售单位登记模块中，如果代理协议需要变更，按照实际的业务流程就是“废旧立新”。以下具体业务流程正确的排序是（） ①代理人来办理变更手续，终止当前的代理协议，点击“终止代理”按钮输入相关信息，终止原因应为“变更代理”； ②点击“制作变更通知书”，录入变更通知书相关内容； ③打印变更通知书，送达给代理人； ④点击“新增代理”新增一个变更后的代理信息。
在集团客户认定信息表中，下列哪个属于必录的信息项目？（）
对于BOCNET企业理财版客户，下列哪些信息是需要在BNMS系统中进行维护的？（）。
客户早先在中银行签约了代扣公用事业费代扣业务，现在需要了解代扣了哪些，请问用哪些要素可以查询客户代扣信息？（）
税收基本认定窗口中，下列有关“电子申报方式”认定项目的说法，正确的是（）
持外汇卡收汇填写单式时，需要客户填写所有基础信息和申报信息。
在使用电子银行时，下列哪些信息需要客户妥善保管？（）
金税三期税收管理系统中，不需办理税务登记的扣缴义务人若要进行代扣代缴申报，必须先在系统中进行（）操作。
下列哪些税种申报需要在首次申报或信息发生变更时需报送相关税源明细表（）。
在个人所得税代扣代缴软件中要对以前未使用该软件的个税申报情况补充进该软件，需要通过什么方式进行（）
纳税人办理网上申报业务时，在征管软件中，我们需要重点核实哪些信息（）
交费助手用户通过翼支付客户端设置代缴电费时，需要设定的信息有（）。
交费助手用户通过翼支付客户端为他人手机号码设置定时定额代缴话费时，需要设定的信息有（）。
在客户端代扣代缴申报，人员登记信息（）为必填项。
在我行开通第三方存管业务的客户修改客户交易结算资金管理账户的下列哪些信息，需要到证券公司的营业网点办理变更相关信息（）
建立企业客户号时，需要输入下列哪些信息（）。
下列哪些企业由于在日常业务中会涉及涉外收付业务，企业来我行新开户时需要填写单位基本情况表，在国际收支申报系统中建立企业单位信息()。
（）客户赵颖在查看购买住房室内情况时，提出想要改造次卧，需要进行墙体改造。经纪人王志帮忙判断哪些是承重墙，下列说法中正确的是哪些（三；2.2.9）
柜面受理非居民对私客户向居民对公客户转账，客户服务经理通过“存款-储蓄-单笔存/取/开销户-取款”路径进行转账时，系统新增国际收支申报功能。若“涉外收入-基础信息”报送成功，系统向（）推送“非居民个人转入申报”待办任务（）优化10
客户反映在三天前曾申报电话故障，但至今仍未有师傅上门处理，导致一直都不能使用电话，客户意见很大，不接受客服代表任何解释，要求尽快处理。以下描述中哪些是投诉处理人员应侧重了解并把握的信息：（)。
