在签订评价合同前，评价人员到项目所在地考察评价项目所属行业、项目状况是安全评价需要现场勘察及调查内容中的（）。
商业银行信贷人员在受理客户借款申请后，初次面谈了解客户贷款需求状况时，除贷款背景、贷款规模、贷款条件外，还必须了解（）。
按照《华夏银行营销作业模板》客户调查基本模式，对客户信用状况调查内容应包括（）。
信贷人员依照银行的有关规定通过对开发商资信调查、项目有关资料审查以及实地考察后撰写出项目调查报告，报告应包括（）。
在对客户征信调查过程中，对机构客户还款能力的考察主要包括（ ）。 Ⅰ.近几年的经营状况 Ⅱ.反映偿债能力财务指标 Ⅲ.反映盈利能力财务指标 Ⅳ.反映变现能力财务指标
市场调查、回复查询、跟踪投诉、以及确认/提示约会等属于银行客户服务中心的（）。
建设银行对客户一般授信额度的延续使用期限期不得超过（），对客户确定授信额度后，经办行信贷人员应对授信客户进行跟踪调查，至少每（）对客户进行一次全面的调查分析，并形成《信贷资产检查报告》
业务人员在实地考察过程中应侧重调查客户的（）。
下列不属于客户经营管理状况销售阶段银行信贷人员重点调查的内容是( )。
在商业银行受理贷款申请时，调查人员主要通过借款人的（）及其与本行及他行业务状况考察借款人与银行的关系。
征信工作指通过对借款人的身份、资信、信用状况进行调查、核实，并对借款人的资信状况作出评价的过程，任何银行工作人员均可以上征信系统查询客户相关信息。
依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行应根据本指引的规定，结合自身的经营管理水平和信贷管理信息系统的状况，制定集团客户授信业务风险管理制度，其内容应包括（）等。
对于集团客户财务状况的审核，除对集团内的单个客户按要求审核其财务状况外，还应调查集团以下情况：（）
授信调查人员搜集并审核申请人的银行信用状况资料不包括（）。
按照《华夏银行营销作业模板》客户调查基本模式，对客户财务状况调查内容应包括（）。
商业银行对集团客户授信的主管机构，不需负责集团客户经营管理信息的跟踪收集和风险预警通报等工作。（）
（）是指农村信用社对客户资信状况、经营管理、财务状况、授信使用情况等影响信贷资产质量的因素进行跟踪调查、监控和分析评价的过程。
客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。
企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（）调查一次。
与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行业从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括()。
银行从业人员一般必须在客观分析客户财务状况和目标的基础上，将客户提出的目标细化并加以补充，客户除了提出她所期望的达到的目标外，还可能提出的其他要求不包括（）。
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定，商业银行应根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》的规定，结合自身的经营管理水平和信贷管理信息系统的状况，制定集团客户授信业务风险管理制度，其内容应包括__、内部报告程序以及内部责任分配等（）
银行从业人员必须在客观分析客户财务状况和目标的基础上,将客户的目标细化并加以补充。客户对于自己的目标可能提出的其他要求包括（)。
商业银行应根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》的规定，结合自身的经营管理水平和信贷管理信息系统的状况，制定集团客户授信业务风险管理制度，其内容应包括等（）
