在无工单的情况下,装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。()
用户要求变更上门时间,需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间()
下列关于翼运维装维自助功能描述正确的有()
翼运维工单处理中,更纤功能是在工单开通单详细信息的()菜单下
通过翼运维即销即装模块可以为用户办理加装IPTV业务()
装维人员收到工单,发现标准地址错误,翼运维不可以修改,只能退单重新办理。()
翼运维收到的障碍工单上面可以看到用户星级类别、身份证号码、捆绑业务号码、装机地址。
翼运维收到不属于装维人员自己的工单,可以进行跨组转派到其他装维人员。()
翼运维的网格单元模块可以查看到装维人员包区下的所有网格小区()
装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单,请问是在翼运维哪个模块下面发起的()
翼运维工单处理中,当LOID注册成功后,宽带已通,语音不通的情况下,可以使用“更多”的操作,进入ITMS管理,对下发不成功的,可以进行二次下发,同时对已绑定终端进行解绑操作。()
使用翼运维即销即装模块装维人员可以自助下派延伸服务单()
翼运维中可以自助办理移机工单的模块是下面哪项?()
装维在安装FTTH业务时,遇标准地址受理错导致资源不准确的,需用户手机翼运维进行()操作。
FTTH新装工单的施工规范要求拍摄三张关键点照片上传至建设单,装维员在回单时,管控人员可以做哪些把关()
翼运维工单处理中,宽带障碍的综合查询模块没有提供()功能。
装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单;
翼运维工单处理中,更纤功能是基本操作的()菜单下。
翼运维工单处理中的故障单信息包括()。
翼运维对iTV业务提供的自助功能有iTV平台解绑和iTV联创解绑。()
宽带延伸服务产品受理后,从业务开通系统送施工调度系统,装维人员在翼运维开通单模块接单处理,服务完成后录入费用回单报竣,IT系统自动扣费。
装维人员因整治工单拆机、迁移走以及二级来光大等无法整治退单的工单。装维人员退回的工单,需要分公司审核确认属实后将工单退单至管控工位;不属实将工单重新派发给责任装维人员。()
IPTV新装工单受理后,用户已收到IPTV开户账号、密码短信,但装维未收到安装工单可能原因为()。
使用翼运维即销即装模块装维人员可以自助下派延伸服务单()A、正确