仔细查看要求退换的商品包装、批号、外观质量等是（）
临期商品处理途径有退换或者（）。
商品退换货程序中200%满意可以采用以下（）的方式。
临期商品处理途径主要是退换以及（）等。
以下哪些商品是可退换货商品（）
会客单实行“一单一访”，禁止（）。被访人员必须在会客单上签字，否则不予退换有效证件。
某些商店在明显位置标明“商品售出，概不退换”，如果消费者发现商品存在质量问题，可以要求商店退换.。
下列类目商品支持7天无理由退换的是？（）
服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。
下列说法中，问题商品不予以退换的是（）。
处理药品退换的原则，当包装没有拆封时，只要确认是本店出售就可以退换，如果包装已拆封，又是药品质量因素投诉，可考虑退换，非质量因素一般不予退换。（）
商品退换工作是（）服务的一个重要方面。
下列哪些商品售出不可退换（）
属于商品退换货的操作步骤是（）
不可以退换的商品是（）。
游客要求购买展览品，游客出于商品可能不予退换或者存在不明显瑕疵，应劝阻其慎重考虑。
顾客购买的特价商品，购买时商家明示：售出一概不退换货的。若商品出现质量问题，也不能退换货。
一般商品的退换货期限为30天（）
服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）
下列那些情形不予退换货（）
接待退换货的顾客要双手接过商品，诚恳道歉（）
家装建材套装商品：包装清单中附件不全的商品，原则上不予退换货（）
销售的商品在退货过程中，正常商品在不影响第二次销售的前提下（）天调退换，促销、特价商品不影响二次销售的前提下（）天调退换，国家规定的除外
厂送商品如商品无包装/包装破损供应商可拒绝顾客的退换货申请。（)
