出租汽车驾驶员在营运服务中应当将本人服务资格证摆放在（）位置上、不得倒放、翻放、遮挡。
出租汽车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则。
出租汽车驾驶员在营运时必须携带《道路运输证》、《驾驶证》和服务监督卡。
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中做到车内不吸烟，并按乘客要求开启或关闭音响。
出租汽车驾驶员营运服务过程中，不得有（）等行为。
出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。
出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括（）。
出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到（）。
出租汽车驾驶员营运中强行拉客、拒载乘客、无正当理由中途终止服务，应承担下列哪种处罚（）。
出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守（）等方面的资格规定，文明行车、优质服务。
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。
网络预约出租车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则
驾驶员在服务质综合考核周期内，营运服务中违反法律被公安机关依法处理的，市出租汽车行业管理机构应当将其列入不良记录驾驶员名单数据库，并在驾驶员服务质量信誉档案中做记录（）
出租汽车素有()之称谓，因此出租车驾驶员应认清出租汽车在城市发展中的重要性，为乘客提供优质的服务。
出租车驾驶员小王营运中与乘客发生纠纷，小王年轻气盛，在失去理智情况下出手殴打乘客，根据《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，小王的行为将被扣()。
网约出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）
网约车驾驶员在营运中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
网约出租汽车驾驶员在营运中同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，正确的处理方法是（）
出租汽车营运服务中未按规定使用、更换统--座套的，出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值（）
对于出租汽车驾驶员“营运中在车厢内吸烟、吃零食或接打手机”的，服务质量信誉考核-1分（）
出租汽车驾驶员在营运中，应按照规定使用顶灯、计价器、空车待租标志等服务设施，按照乘客意愿使用空调、音响等（）
