在导游人员必须掌握的知识中，文史知识是需要掌握的最基本的知识。()
地陪导游在“落实接待事宜”环节中掌握联系电话主要掌握旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物商店的联系电话，尤其应记住团队其它导游、司机、行李员的联系方式和号码；熟悉常用的旅游救急电话
人们常说：“没有导游的旅行是最乏味的旅行”导游服务使旅游者增长知识，使旅游活动更富有魅力，更充满情趣
地陪导游在旅游团抵达前要掌握的旅游团概况包括（）。
一名优秀的导游员要掌握丰富的知识，这些知识主要包括（）。
导游工作的对象是形形色色的游客，掌握必要的心理学知识对于带好团队具有重要的意义导游要随时了解游客的心理活动，有的放矢的做好服务工作，从而使游客在心理上得到满足，在精神上获得享受
一位优秀的导游员应该同时成为一位优秀的教师，只不过是把课堂搬到了景区和旅游车上与普通教师不同的是，旅途中所见所闻十分丰富，游客的水平参差不齐，导游员要完成好讲解工作，掌握渊博的知识是必不可少的
对知识方面的要求，要求了解有关主要客源市场的概况和习俗，掌握导游工作规范的是（）导游员。
在导游服务过程中，导游人员要严格遵守请示报告制度，需向旅行社请示报告事项包括（）。
景区导游工作看似简单，要做好并不容易，必须勤学苦练，熟练掌握景区讲解的基础知识和基本技能，才能胜任导游工作，让游客满意
导游员要掌握的专项技能主要有（）。
景区导游员在接团前要进行的知识准备包括（）。
（）导游员要求全面掌握当地主要游览点的导游知识，了解我国主要旅游景点、线路的有关知识。
导游员要掌握的服务技能主要有（）。
某旅行社组团旅游，游客张某欲参加景区推出的漂流项目。景区工作人员指着旁边的一块牌子告诉他说：“你看清后再做决定。”牌子上写着：“漂流高度危险，参加者慎行，如出现危险后果自负”。因游程中没有安排此项目，导游也劝张某不要玩漂流，但张某执意要参加。结果，张某落水撞伤。事后，张某找到旅行社和景区索赔，旅行社经理认为导游已经尽到了警示义务，所以不应对此进行赔偿。根据所学知识，回答下列问题：关于张某的赔偿请求，说法错误的是（）
乡村旅游导游讲解人员必须掌握的知识有 。
导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。（ ）
导游员在带团中应掌握必要的旅行知识主要有()
在下面知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有( )
下列选项中，__属于导游人员必须掌握的旅行常识（）
全陪导游员在长途旅行中应加强与旅游者之间的沟通，主要包括（）
幼儿教师要掌握的通识性知识不包括（）
下列属于导游员应该掌握的旅游知识的有（）
导游人员应掌握的旅行知识包括（）
