在实施零售贷款风险监控过程中，充分考虑不同风险评级客户的风险程度不同，按照（）的原则进行管理。
在（）账单中，一个账单的费用可按客户需求分多张发票进行打印，发票项目和金额在规定通信费用项目内可选。
商业银行在进行集团客户限额管理的过程中，应注意的问题有（ ）。
要对客户进行信用管理，一般要有以下过程（）。
RFMD模型可用来对客户进行（）分析。
商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类，对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。
在营销过程中，一般而言营销人员不能改变客户的核心价值观，但可以对客户的次价值观进行影响。这就要对宏观环境分析中的哪一个因素进行分析（）。
进行客户分类评价时，客户服务助理在（）V3系统对客户进行分类的前一周，向（区域）营销部发布通知，更新、维护客户档案中客户业态、市场类型和商圈类型等信息。
《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的大堂经理应通过有（）来对客户业务需求进行判断。
客户经理在向客户开展（）及进行的过程中，需不断将客户信息档案完善，为下一步的深入营销打好基础。
为了控制操作风险，某个银行在开发自己的操作风险内部计量模型和相应的管理框架中，专门定义了公司客户和个人客户接洽过程必须全面记录会面的过程，并形成对于客户资料的记录和归档。这在巴塞尔新资本协议规定的对于操作风险事件类型分类中，属于哪个具体的大类？（）
在买方客户的配送管理中，需要对客户进行ABC分类，在这里买方客户划分重要程度的依据应该是物流量。（）
制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）
业银行在进行集团客户限额管理过程中，应注意的问题包括（）。
在客户历史利润计算中一般将成本进行分类，不包括下列哪个（）。
客户分类的应用中，如果只使用简单的客户分类管理，则容易出现在客户服务中的（）并存的矛盾。
根据工商银行法人客户信贷资产质量分类工作管理要求，法人客户信贷资产分类工作一般应按（）进行
商业银行在对客户进行信用限额管理的过程中，给予客户的授信额度包括（ ）。
商业银行在进行集团客户限额管理的过程中，应注意的问题有（ ）。
商业银行在进行集团客户限额管理的过程中，应注意的问题有()。
在客户关系管理过程中，应重点检查理财经理跟进客户是否积极主动，并根据发现的问题进行及时的指导和解决（）
房地产经纪人在客户接待过程中应甄别不同情况做分类引导，针对试探型客户的引导方式是（）。 A．提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向 B．提供最符合客户要求的房源 C．创造专业形象，争取建立长期联系 D．帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房计划
在代销理财产品业务办理过程中，各营业机构应遵循展业三原则，在业务办理过程中识别客户身份，了解客户及其（），按规定做好客户洗钱风险等级分类工作
信贷管理系统中，按照__的原则，在信贷系统中对客户进行逐户分类管理（）
