根据《兴业银行零售业务服务标准化体系手册(2.0版)》,客户服务质量评价系统关于评价标准具体包括()

A . 客户满意率≥98% B . 弃号率<20% C . 平均等候时间≤15分钟 D . 客户评价率≥95%

时间:2022-09-08 17:45:01 所属题库:兴业银行零售业务岗位考试题库

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