客户抱怨对专营店来说不是威胁而是机会，这是因为（）
下面哪些不是钣金表面常发的抱怨类型（）。
客户的抱怨其实是一种什么讯号？（）
试论“一个管理者的工作不是听下属的抱怨。”
“知识并不是对现实世界的绝对正确的表征，而只是一种关于各种现象的较为可靠的解释或假设”，持这种知识观的是（ ）。
以下哪方面不是对卷烟上柜的抱怨进行处理的正确方式（）。
关于卷烟专卖的抱怨，主要是发现卷烟是假烟或者有串码行为要罚款整顿，引发客户的抵触情绪而产生的抱怨等。
当抱怨客户情绪非常激动，而事情不清时，正确的处理方法是（）
一个学生向社会工作者抱怨说："这算什么，我花了整整一个星期写的报告，只得到乙，而小王临时东拼西凑的居然得到了甲，你说老师是怎么当的呢？简直没有标准啊！"以下回应运用了同理心技巧的是（）。
客户不满意而又不向我们抱怨，其给专营店带来的最大伤害是（）
关于卷烟（）的抱怨，主要是发现卷烟是假烟或者有串码行为要罚款整顿，引发客户的抵触情绪而产生的抱怨等。
从完整的问题解决过程来看，（）是弄清问题究竟是什么，把握问题的性质和关键，找到相关信息而忽视无关信息，进而用自己的语言或适当的图示对问题予以表征。
客户因不满而产生抱怨有多种原因，下列不是主要的原因（）
什么是知识的表征？陈述性知识和程序性知识是怎样表征的？
下面不是预防客户抱怨的关键因素是（）
着重于解决“为什么”的问题，而不是“是什么”的问题，这属于（）。
客户抱怨的处理步骤是什么？
什么是断路器的耐受能力？其表征参数是什么？
系统的（ ）是系统功能内在的表征，而系统功能是系统结构的外部表现。
生活不会依我们的意愿而旋转，我们无法左右的东西太多，可以把握的，只有自己的心态。不是每个千里马都能遇到伯乐，不是每个机会都人人平等，不是每一次考试都会因为你努力而成绩斐然。生活有时也会装成个骗子，它玩弄你但也考验你，它也告诉我们，“假如生活欺骗了你，不要忧郁，也不要愤慨!不顺心的时候暂且容忍，相信吧!快乐的日子就会到来。”遗憾的是，很多人等不到快乐日子的到来，就已经在自己的抱怨中失去了重新来过的机会。 上述语句最想要表达的意思是（）。
当你在餐区接到顾客抱怨的处理程序是什么？（）
以下不是处理客户抱怨的首要步骤是（）。多项选择题
23、单位是表征物理量大小的，而量纲表征各物理量的
不是表征火力发电厂生产技术完善程度的经济效果最有效的一项技术经济指标是（)。
