如果服务业绩(数据点)位于上限和下限之间,则说明服务过程在统计控制范围内,否则需要采取纠正措施。这种质量统计控制工具是()。

A . 趋势图 B . 工艺流程图 C . 控制图 D . 检查表

时间:2022-10-25 09:47:39 所属题库:服务管理学题库

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