旅客在票面发站不能办理退票。(部竞赛题)
旅客退票必须在()车站或()办理。
旅客购票后丢失车票时,符合以下条件的,可到车站售票窗口办理挂失补办手续提供购票时所使用的()、不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
旅游列车团体旅客证不办理中转改签、变径或退票。(部竞赛题)
《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车,办理提前或推迟乘车签证手续时,在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样。
旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。()
因承运人责任致使旅客退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。(部竞赛题)
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车,办理提前或推迟乘车签证手续时,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后()内办理。
旅游列车的旅客凭团体旅客证办理改签、变径或退票。(部竞赛题)
团体旅客在始发站开车前要求退票时,须在开车前48小时办理。(部竞赛题)
异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理车票改签,不能退票。(部竞赛题)
《铁路旅客运输规程》因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》旅客要求退票时,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。(部竞赛题)
动车组列车始发站晚点30分钟以上时,车站应及时通知旅客,旅客在始发站乘车前要求退票时,车站应及时办理退票。此题为判断题(对,错)。
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,旅客办理车票始发改签或退票时,应持(),到车站安装有POS机的始发改签或退票窗口(银行卡办理窗口)办理,售票员根据票面标识的收单行进行处理。
《铁路旅客运输规程》特殊情况经购票地车站或票面乘车站同意的,可在开车后2小时内办理()
开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票()
旅客在乘车前办理“挂失补”车票退票手续时,只可在购票地车站和票面发站办理()
旅客在车站购买1张客快票,票价102元,旅客在开车3天前因病在发站办理退票,车站应收退票费()
根据《铁路旅客运输规程》,开车之后,旅客仍可改签当日其他列车至到站,但只能在票面发站或购票地车站办理。()
自2013年9月1日起,在票面开车时间前办理退票、改签业务时,实行__,旅客可以在全路任何一个车站办理;因特殊情况在开车后2小时内办理时,在购票地车票或__办理。()
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》未使用的“挂失补车票”,应不晚于票面发站开车前到车站办理退票。()
车站发现超过()无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务,或大量旅客持购票证件无法正常进、出站检票以及柱式检票闸机、车站手持移动检票终端无法获取旅客购票信息时,应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。