《铁路旅客运输服务质量标准》中,对客运乘务人员着装有什么要求?
《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。
《铁路旅客运输服务质量规范》按规定应佩戴制帽的,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。(除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽)。
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位(),有定位图,客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(),不在乘务人员休息区安排旅客
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、高跟鞋、钉子鞋、拖鞋、露趾鞋()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时()
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员接班前和工作中不食用异味食品。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,宿营车乘务人员铺位每格有挡帘。有“保持安静”标志。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员应具有()及以上文化程度
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员行走时与旅客正面相遇,此时应()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员上岗应()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员应佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于()口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含规定的内容
《铁路旅客运输服务质量规范》要求()时,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向()报告,并通知()共同确认、处理
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定客运人员的鞋的颜色为黑色。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在定位摆放,无宿营车时,定位摆放()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员应坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜()
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。卧车贴身卧具(),卧具终点站收取。夜间运行,卧车乘务员在()值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车()铺位,对坐车进行旅客
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员应具备的业务素质,包括()。
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(),集中在宿营车定位摆放;()等定位摆放;无宿营车时,定位摆放
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员应身体健康,五官端正,持有效健康证明()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员应佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含规定的内容()