《空调列车服务质量规范》除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车公共区域内的电源插座保证符合标识范围内的旅行必须的（）正常使用。
《动车组列车服务质量规范》中规定：除携带铁路电报、客运记录、车内补票移交报告外，车上不携带其他纸质资料台账。
《铁路旅客运输服务质量规范》按规定应佩戴制帽的，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。（除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽）。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应及时通知列车长到场处理（）应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：列车晚点要及时通告，超过30分钟时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。（)
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车对查获的危险品在中做好记录、专人保管
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前再次通报（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止（）应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中，列车工作人员占用旅客车厢洗脸间洗漱，应礼让旅客（）应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》规定空调列车硬卧车被芯使用期限是（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定空调列车软卧车枕芯使用期限是（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定空调列车硬卧车床单使用期限是（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调列车的床单换洗期限为（）
《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员出退乘走平交道口时，做到队前专人引导，队尾专人防护，执行“一站、二看、三通过”规定（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车站停信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前5分钟）再次通报。（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车软卧车中均配备了积水盘（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车销售人员不在车内，销售过程中主动避让旅客（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车按规范设置无障碍等设施设备，作用良好（）
普速旅客列车站停信息预、播报及时,执行“一站两报”，即开车后预报下一到站站名和时刻；不晚于到站前再次通报。《铁路旅客运输服务质量规范》（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，开始检票或列车到站前，通告等检票信息（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:列车进出站时,在车门口面向站台致（）,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行
《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车服务质量规范规定，利用高铁确认列车运输高铁集装件时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在（）等位置
