每年对客户拜访3次或进行3次电话联系，这类客户属于（）。
一般是逝者单位的工作人员对殡葬服务项目不会有太多要求，也不会有太多奢望，这类客户属于冲动型客户。
如果客户设立信托的目的是恶意逃避债务，那么农业银行应怎么做（）。
在电话约见时，如果发现客户对银行存有问题，则可以首先解决其问题或者将借解决问题来约见客户。
客户根据风险偏好不同可以划分为不同的类型，有一类客户总体来说对风险的关注甚于对收益的追求，喜欢那些既能保本又较高收益机会的结构型理财产品，这类客户属于 （ ）。
根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：在业务部门发现五份顾客投诉产品质量的信件，但没有发现对此投诉处理的记录，业务员解释说，这类问题属于顾客使用不当引起，所以无需处理。
客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。
在文档质量检查或使用文档时所发现的文档问题，是有明确证据证明是客户自行调整设备而导致的，但客户调整后该局点无办事处工程师到过现场，则该问题的责任应由（）负直接责任。
某产品质量特性的目标值为40mm，功能失效界限为40+/-20，此产品在客户端发性失效，其损失为50元，如果在厂发现，其成本价为2元，试求其容差为（）
在营业部发现五份顾客投诉产品质量的信件，但没有发现对此投诉处理的记录，业务员解释说，这类问题属于顾客使用不当引起，所以无需处理。
参观时，人为损坏设备、家具、物品，应由责任人书面登记，如是看房客户损坏，应该怎么办？
用户在产品使用中如果出现任何问题，经销商要派员在24小时内上门为客户解决，并依照公司规定对有问题的产品进行维修或者更换属于（）阶段的任务。
商业银行在开展理财业务活动中，若发现客户有洗钱、恶意逃避税收管理等行为的，可以直接冻结其理财账户的资金。（ ）
如果要开展持续评估，以促进内部审计部门进行质量保障和改进工作，那么，可把以下哪项内容视为这类持续评估工作的组成内容？Ⅰ．监督；Ⅱ．来自审计客户的反馈；Ⅲ．对业绩措施的分析；Ⅳ．将预算审计时间和实际审计时间进行比较。
如果因为质量问题给客户造成严重损失,商家应根据实际情况,给予客户一定的（)。
CA1、CA2级客户一般实力雄厚、规模较大，可能占有本公司相当大的一部分业务，对这类客户，一般采取的信用政策为（）
人为,故意,屡次发生串货或一般性串货经警告,处罚后仍然发生的属于恶意串货（）
如果代理人为客户提供法律方面的建议，这(是)：
关注要点一般为油品的质量、车辆用油的管理和结算的便利性等，对价格较为不敏感，付款有保证，信誉较好，对周边客户的影响较大，是客户开发的重点，以下客户属于该范畴的是（)。
某品牌车辆客户在车辆34个月／102400Km时（该车原厂质保期为3年10万公里)自费更换了散热器风扇，安装后使用了6个月／9990Km后（该车配件享受1年2万的保修期)，由于风扇的质量问题导致了水箱的损坏，请问水箱和风扇是否能够同时保修？为什么？
根据《新华人寿保险股份有限公司客户信息管理办法》，客户信息数据加工质量的检查、评价和持续改善，（）应健全客户信息加工复核、抽检机制，对于发现的问题按照业务处理规则及时解决，确保客户信息加工的准确性
客户在无品牌权利人授权的情况下，在广告创意、图片及落地页中使用他人的品牌本体或者变体，经判定为非恶意行为，将认定为一般违规（）
客户收到货，发现东西坏了申请退款，理由选的是质量问题，做法正确的是（)。
甲公司为一家电器生产企业，生产销售电器的同时也提供电器的售后维修服务，公司服务协议约定，售出电器如果因产品自身质量问题出现需要维修事项的，则提供免费修理；如果因为客户使用不当引起的需要维修事项的，则需要客户支付相应的维修服务费。2×18年为促进某空调的销售，甲公司在销售的同时，约定免费提供一年的维修服务，该维修服务既包括自身质量问题的修理，也包括非自身质量问题的修理。假定这两项服务可以合理的区分。
