在掌握准客户基本资料的基础上,对其保险需求做出合理评估,并根据客户不同的风险特性和需求偏好,推荐真正让客户满意的保险产品。以人身风险为核心的寿险需求则要从客户的人生阶段以及收入水平两个角度为客户拟定科学合理的保险产品组合。以下属于险种组合的目的是()。 ①增加保单件数,提高件均保费 ②帮助客户获得最高投资收益 ③利用不同产品的特点满足客户多样化的需求 ④让客户花最少的钱获得最高、最全面的保障
在管理客户档案时,可以根据客户性质划分客户类型,根据不同类型客户的需求和满意程度,提供针对性的服务。加油站常见的客户类型主要有()。
按投资标的划分,基金包括()几大类型产品,涵盖不同的风险等级,适合不同风险偏好的客户。
根据客户的风险偏好,结合客户的资产状况,可将客户类型分为()。
客户洗钱风险分类管理是指用户安装客户涉嫌洗钱风险因素或涉嫌恐怖融资活动特征,通过识别、分析、判断等方法,将客户划分为不同风险等级,并针对不同风险等级制定和采取不同措施的过程
所谓(),也称为客户细分,是指根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。
客户根据风险偏好不同可以划分为不同的类型,有些人在投资时会仔细分析不同的投资市场,投资工具与产品,从中寻找风险适中、收益适中的产品,获得社会平均水平的收益,同时承受社会平均风险,这类客户是()。
所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到()、最大程度地提高客户满意度的目的。
根据客户风险偏好和风险承受能力所评定的客户风险级别,由低到高,可分为保守型、谨慎型、稳健型、进取型和激进型。其中经农业银行风险评估认定为稳健型的客户,可以购买以下哪种风险类型的产品()
银行营销组织有多种模式可选择,当产品的市场可加以划分,即每个不同细分市场有不同偏好的消费群体时,可以采用()结构。这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的,因而有利于银行开拓市场,加强业务的开展。
所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行归类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。
反洗钱客户风险等级划分是指各级机构根据客户身份、风险等级分类标准、对客户按照高、中、低风险等级进行分类,目的是根据客户不同的风险等级采取不同的识别和监控措施,切实防范洗钱风险。
客户分类是指根据客户的(),将所有客户划分为不同类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到最大程度地提高客户的满意度。
根据商业银行业务特点和风险特性的不同,商业银行的客户可以划分为( )。
可以根据()划分客户类型,从而采取不同的管理方法。
所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到保持客户、最大程度地()的目的。
客户洗钱风险分类管理是指银行按照客户涉嫌洗钱风险因素或涉嫌恐怖融资活动特征,通过识别、分析、判断等方法,将客户划分为不同风险等级,并针对不同风险等级制定和采取不同措施的过程。
根据RFM分析,不同类型的客户有自己的特点,网站需要根据不同的客户特点提供有针对性的客户服务。请简要阐述重要价值、重要发展、重要挽留、重要保持四种划分的所针对的服务。
客户评级对象可以参照《巴塞尔新资本协议》内部评级法的要求,银行应将其银行账户下的资产划分为六种不同的风险暴露()
商业银行对客户的风险分类标准是多维度的,需要根据不同的管理目标进行划分,进而进行有针对性的风险管理。下列对客户分类管理的意义评价不恰当的是()。
2005年,工商银行根据不同经营状态小企业的特点推出了小企业信用风险体系,工商银行的评级办法中将小企业划分为经营期不满一年的小企业、经营期在一年以上的新开户小企业、经营期在一年以上的非新开户小企业三类,针对每一类企业的风险暴露点不同,制定了不同的评价内容和风险影响权重。根据各类客户的风险程度不同,分别设定第一和第二类客户共有八个等级,最高只能为A+级;第三类客户共有十个等级,最高为AA级。根据上述信息下列陈述不正确的是()。
根据客户在应对环境和社会风险所采取措施的有效性及公司治理综合评价,我行将公司客户(含小企业法人)划分为四个不同的表现状况:优秀型、合格型、警示型、处罚型()
各分行应按照“风险为本”原则,充分评估客户风险等级了解客户实际需求,根据不同客户类型及风险特征设定不同账户功能,根据个人职业、车龄特征,审慎为客户签约手机银行、网钱等商风险业务,灵活合理设定交易限额()
不同风险类型触发不同的系统评级,下列触发客户系统评级为高风险的事件类型有()