①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多 ⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 将以上6个句子重新排列,语序正确的是( )。
①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多 ⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 将以上6个句子重新排列,语序正确的是:
根据学会管理情绪这一讲,情绪是指主观事物是否满足人的需要所产生的一种内心体验。
挫折是指个人的动机性行为造成障碍或干扰,因而产生的烦恼、困惑、焦虑、愤怒等负面情绪所交织而成的心理感受。
情商是指人们控制情绪和管理情绪的能力。
情绪是指主观事物是否满足人的需要所产生的一种内心体验。
病人情绪反应的主要特征是情绪表现明显,情绪不稳定()
性格的的情绪特征指情绪活动的强度、()、持久性及()等方面的特征。
()性亚健康主要是指持续3个月以上的抑郁情绪,并且不满足抑郁症的诊断标准主要表现为情绪消极、郁郁寡欢、悲观、冷漠、缺乏活力与兴趣。
()是指人们不能顺利应对工作压力时所处于的情绪、态度和行为的衰竭状态。
情绪乐观向上是指情绪的产生是由适当的原因所引起,情绪的持续时间是随着主客观情况的变化而变化,情绪活动的主流是()
()是指消费者的个性心理反应敏捷,情绪容易冲动,易受广告宣传的影响所做出的行为。
人格测试是指测量被试者的兴趣、情绪、态度等个性心理特征。
抑郁症通常指的是情绪障碍,是一种以()为主要特征的综合征。
情绪可以分为基本情绪和复合情绪,基本情绪是先天固有的,而复合情绪是基本情绪派生的。
下列选项中,()项是指从业人员在职业活动中对事物进行善恶判断所引起的情绪体验。
()是指出乎意料之外的事情所引起的情绪状态。
某些特殊人格常常成为某些神经症的发病基础。具有“富有暗示性,情绪多变,容易激动,自我中心”等人格特征的人容易得()。
情绪的维度是指情绪所固有的某些特征,主要指()。
()是指存在于个体内部的原因,如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。
情绪管理是指通过研究对自身情绪和他人情绪的()的情绪能力,并由此产生良好的管理效果。
情绪的维度是指情绪所固有的某些特征,如情绪的动力性、激动性、强度和紧张度等