了解顾客的采购习惯包括以下哪些方面：（）
顾客的服务区域主要包括哪些地方（）
与顾客有关的过程控制包括哪些内容？
美发店工作人员如果发现顾客遗留在美发店的物品，要设法尽快交还顾客或报告上级（）。
顾客满意度的测评方法包括哪些？
在横向层面上，顾客满意包括哪些？
顾客管理包括以下哪些模块（）
沐浴场所顾客用品用具包括（）等物品。
公共用品用具包括是指客房内供顾客使用的床上用品、盥洗物品、拖鞋、衣架等。
组织应当利用的顾客信息包括哪些？
有效揭示顾客的需要包括哪些关键活动。
与顾客沟通的渠道包括有哪些？
接待顾客咨询、查询包括下列哪些内容（）
如果商店工作人员怀疑顾客偷带商品，可以要求搜查顾客人身和随身物品。
顾客服务水平包括哪些基本内容?。
顾客总价值包括哪些（ ）
顾客的价值包括哪些？
公共用品用具，是指沐浴场所提供顾客使用的、与顾客密切接触的物品。包括浴巾、毛巾、垫巾、（）。
销售人员在制定离店顾客促进计划时应完成哪些工作（）
加油站员工发现顾客遗失物品后需要记录的信息包括（）。
某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了工作人员的人格。此时电商从业人员应采取的正确做法是（）。
顾客提货包括以下哪些步骤（）
8、顾客满意至少包括哪些方面？
接待VIP客人时，房间物品准备包括哪些方面的工作？
