在顾客抱怨处理及应答技巧中，顾客抱怨积分卡积分不准，怎么办？
《关于加强春运期间售票管理、严禁以票谋私的通知》中规定：售票员当班时严格遵守“四不准”作业纪律，即不准代卖、代买车票，（），不准带现金、手机上岗，不准售票桌内存放个人物品。
下列哪些事情收费员和监控员上岗期间不准做（）
道口工当班时，不准把栏杆置于半开半关状态。（）
防寒考试（）为合格，考试不合格者不准上岗。
道口工当班不准做与本职工作无关的事。（）
掌握当班上岗职工的身体和情绪状况，值班干部无权拒绝不符合上岗条件的人员上岗。
上岗不准携带的物品有（）
服务员上岗不准佩戴哪些手饰？
要求道口工 “八不准”指：不准酒后当班；不准擅离职守；不准打瞌睡；不准看书报；不准听收音机；不准与他人闲谈聊天；不准做与本职工作无关的事；不准闲杂人员在道口房逗留。（）
班前酗酒者不准上岗。
不经过（）安全教育者不准上岗。
当班“五不准”的内容包括（）。
当班收费员一律不准带（）等与工作无关的物品上岗。
当班带酒气上岗，属于（）问题。
航行值班人员在当班前（）小时不准饮用带酒精的饮料。
干部职工必须做到七不准：不准饮酒上岗;不准擅离岗位;不准飞乘飞降;不准随车捎脚;不准钻越车辆;不准抢越线路;不准走轨面、枕木头、线路中心和在车下坐卧。（)
航行值班人员在当班前＿＿小时不准饮用带酒精的饮料。
收费工作纪律中，不准着便装上岗收费，应按收费工作人员着装规定着装，工作期间要保持着装整洁，各种配饰佩戴______、______。
行车职工当班不准携带手机（）
对职工进行安全技能教育应做到“三会”和“三不准”三会是指（）、（）、（）；三不准是指：职工水平不达标不准上岗作业、不会实际操作不准独立作业、不结好帮教对子不准上岗作业
操作中有疑问时，不准擅自更改（）和（），必须向当班调度或值班领导报告，弄清楚后再进行操作。
作业人员当班“五不准”是指不准睡觉（）
防护员当班不准戴口罩，不准戴无耳孔帽子，冬天戴棉帽必须将遮耳孔撩起，违反规定严格考核（）
