根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果。该项抽查为（）
为政府提供电信服务时，除须遵循《中国电信股份有限公司高级管理人员职业操守守则》第十九条有关处理与客户关系的规定外，还应遵守有关反贪污贿赂、行政采购、招标投标等方面的政策、法律、法规和行政规章的规定。
《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，省、自治区、直辖市（）负责对电信业务经营者在本行政区域提供的电信服务质量进行监督管理。
电信业务经营者所提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或其公布的企业标准时，电信用户在下列哪些情况下有权向电信主管部门或其他有关部门申诉（）
电信网的（）是电信网实现电信服务的运行支撑的重要组成部分。
售后交付是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。（）
提高非话音收入占比是中国电信战略转型的重要目标之一。
电力负荷管理系统是（）、客户服务重要的技术支持系统之一，是电力营销管理信息化系统必备的组成部分，是贯彻落实国家有关用电政策，实施电力需求侧管理，提高营销与服务水平，实现（）理到户的现代化技术手段。
（）代表亲切、友善、礼貌和关怀，是电信营销员优质服务的重要手段。
根据有关规定，电信业务经营者制定的企业服务标准不得低于（）的标准。
营业厅是公司经营各项电信业务和直接为客户服务的窗口，应坚定不移地执行“迅速、（）、安全、（）”的服务方针，及时了解客户需求，积极主动宣传业务，按照有关业务规程和规定认真做好受理、咨询和销售等各项工作。
电信申请人应当具备与民用航空通信导航监视服务保障工作相关的知识之一是（）
《电信条例》规定，在公共信息服务中，电信业务经营者发现电信网络中传输的信息明显包含违法内容时，应当立即，保存有关记录，并向国家有关机关报告。（）
航空电信检查员，是由民航局委任，依据规定代表（）从事有关民用航空电信人员执照管理和通信导航监视服务保障单位技术检查等工作的专业技术人员。
航空电信检查员，是由（）委任，依据规定代表民航局从事有关民用航空电信人员执照管理和通信导航监视服务保障单位技术检查等工作的专业技术人员。
（）是我国第一部规范电信行业的行政法规，对规范我国电信市场秩序有重要意义。
电信监管授权机构是指电信监管机构或经授权拥有电信行政管理权的机构将一定的电信监管权（如电信行政处罚权、建设工程质量监督权、服务质量监督权等）委托给非电信行政机关或机构的组织行使或办理的行为。（）
（）是电信申请人应当具备与民用航空通信导航监视服务保障工作相关的知识之一。
“塑造良好的职业化形象，展现中国电信的服务品牌”是作为电信员工的规范标准工作习惯之一，以下关于职业化说法正确的是（）。
经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。
根据增值税政策有关规定，下列各项中，属于增值电信服务的有（ ）。
根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管【2016】436号）规定：电信业务经营者因不可抗力或国家政策调整等原因导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，并做好用户善后工作（）
电信监管是国家行政管理的重要组成部分,是指政府管理部门通过明确的法律法规来规范（）之间的关系,是代表国家对电信活动和市场行为依法进行的管理
根据增值税有关规定，增值电信服务不适用9%税率。（)
