《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,旅客取票时,一个订单号内的车票必须_,不得分批制出
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,成年人持儿童票的,视为票、证、人__
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,团体票办理原则为()。
根据《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》规定:南京长江大桥行车办法中列车通过大桥时的注意事项,旅客列车必须关闭车门()、车窗,并将厕所门锁闭,禁止旅客列车在桥上倾倒垃圾,禁止餐车放水桥上临时停车时,禁止客运乘务员和邮政乘务员下车
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2019〕232号)规定,信用值每更新一次()
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:车站要做好重点旅客帮助服务的日常记录,定期汇总分析,不断总结服务经验。对()有服务需求的重点旅客,要建立相应的档案记录。
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,地级市及以上城市的车站候车室应设置相对封闭的哺乳室。上海站、上海虹桥站、上海南站、南京站、南京南站、合肥站、合肥南站、杭州站、杭州东站、宁波站等主要大站的哺乳室面积一般不低于()平方米。
《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》适用于集团公司管内200km/h及以上的国家铁路、国铁控股的合资铁路、委托集团公司运输管理铁路。()
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》的通知(上铁运〔2018〕477号)规定:本预案适用范围:集团公司管内投入运营的发生动车组火灾、动车组故障和接触网故障等造成动车组、旅客列车停车的突发事件()
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知(上铁客〔2018〕5号)规定,自动售票机可办理全票、儿童票、学生票和_的发售、换取票业务
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:同一批次卧具备品原则上集中统一在_使用
中国铁路上海局集团有限公司《普速铁路行车组织规则》适用于集团公司管内km/h以下的铁路(仅运行动车组列车的铁路除外)()
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统可办理票种为()的订票业务。
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司动车组火灾应急处置预案》的通知(上铁运〔2018〕365号)规定,动车组发生火灾时,由负责将火警信息报告列车调度员()
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,站台客运人员(客运值班员)()有两趟列车同时作业时,有宣传,有引导,无误乘。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定,售票组织管理工作按照统一管理、逐级负责的原则,实行管理()
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定,车站须设立应急处置窗口(可兼用)。应急处处置窗口的主要功能有、、等
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统的服务热线号码为()
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的_、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,车站要制定应急预案,建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道,遇有客流高度聚集可能影响安全秩序时,应及时启动_
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统不办理订单取消、改签和退票业务。()
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知()小时内将调查情况反馈客服中心
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》()规定,客票代售点、车站窗口及自动售票机的起售时间由()确定并对外公布
中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知()规定:故障超过15分钟无法解决时,车站应根据实际情况启动电子客票应急处置模式