公路收费站违反()规定的,群众有权进行投诉、举报,县级以上人民政府交通主管部门应当认真调查,并按照第五十八条的规定追究有关人员的法律责任,并把处理结果告知投诉举报人。
县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门,在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时,发现违反《旅游法》规定行为的,应当依法及时作出处理;对不属于本部门职责范围的事项,应当()。
某市旅游局质量监督所接到旅游者投诉,称经导游周某介绍,参加了某旅行社组织的浙江风光5日游,由周某担任该团导游;但是到浙江后,游客发现住宿与餐饮远远低于原定标准。经质监所核查,“旅行社”是未获得主管部门批准和工商部门登记注册的元证旅行社。周某为另一家旅行社的合法导游。对于此事,下列说法或做法正确的是()。
《浙江省旅游管理条例》规定,旅游主管部门接到旅游者的投诉,应当及时处理,并自接到投诉之日起()予以答复。
某市建设行政主管部门在对施工工地安全检查时,发现某施工单位在尚未竣工的建筑物内设置民工宿舍,于是对其进行了罚款处理,该惩罚措施属于()法律责任形式。
县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门,在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时,发现违反本法规定行为的,应当如何处理?对不属于本部门职责范围的事项,应当如何处理?
某市建设行政主管部门在对施工工地安全检查时,发现某施工单位在尚未竣工的建筑物内设置民工宿舍,于是对其进行了罚款处理,该惩罚措施属于()法律责任形式。
王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游,他先后咨询了本市四家旅行社,询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题,最后他选择了报价相对较低的A旅行社,并签订了旅游合同。旅游过程中,王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点,增加购物次数,将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火,旅游结束后,王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门,经相关部门的调解,王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。哪些部门受理并处理了王先生等游客的投诉?()。
湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某可以直接向下列哪些投诉?()
被举报投诉的为某级烟草专卖行政主管部门时,由该局负责信访工作的部门进行调查处理。
市场监管员小王、小张在接到举报投诉时,发现该举报投诉不属于部门管辖,小王、小张对当事人说明理由,并告知其有权管辖的部门。
旅游主管部门在接到举报,发现当事人的行为涉嫌违反旅游法律时,对符合条件的,应当在()个工作日内立案。
县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门,在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时,发现违反旅游法规定行为的,应当依法及时作出处理;对不属于本部门职责范围的事项,应当电话通知有关部门查处
在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时,导游员既要努力帮助游客维护合法权益,又要避免冲突扩大化,必要时可在保留证据之后先劝开游客,过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时,要具备的协作能力是()。
湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某坚持向旅游行政管理机关投诉,在选择旅游行政管理机关上说服正确的是?()
消费者在价格举报时一并提出价格投诉的,价格投诉由()管辖。消费者单独提出价格投诉的,由争议发生地的市、县价格主管部门管辖。
地方各级旅游行政主管部门应当在()的领导下,建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。
游客王某一家5人和旅行社约定,5月1日前往南山旅游。出发前旅行社通知王某,由于王某的父亲年龄较大、孩子年龄太小,两个人需要多支付旅游费用100元,才能出发。王某无奈被迫多交了100元。旅游结束后,王某投诉到旅游行政主管部门。1、旅行社有哪些违法行为?2、旅行社会受到旅游行政主管部门什么处罚?3、旅行社该如何赔偿游客?
受理举报的行政主管部门应当()处理以及告知举报、投诉人处理结果,并对举报、投诉人身份信息等予以保密。
县级以上地方人民政府农业行政主管部门对违法生产、经营种子行为和有关种子质量的举报和投诉,应()处理。
市容环境卫生主管部门对违反市容环境卫生管理规定、损害市容环境卫生行为的投诉、举报,应当认真进行调查处理,并在日内将处理意见答复投诉人、举报人()
根据《中华人民共和国数据安全法》规定,任何个人、组织都有权对违反本法规定的行为向有关主管部门投诉、举报。收到投诉、举报的部应当及时依法处理。有关主管部门]应当对投诉、举报人的相关信息予以(),保护投诉、举报人的合法权益。
滨州市城市容貌和环境卫生主管部门应当及时调查处理受理的投诉、举报,并在()内将处理意见反馈投诉人、举报人。
旅游主管部门在监督检查、接到举报、处理投诉或者接受移送、交办的案件,发现当事人的行为涉嫌违反旅游法律、法规、规章时,对符合条件的,应当在7个工作日内立案。案件情况复杂的,经承办机构负责人批准,立案时间可以延长至()。