针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，不包括（）
关于百易安手续费，经办行应按照质价相符原则，与客户协商确定百易安手续费金额，原则上收费比例不得超过资金总量的多少（）。
投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
根据银监会监管要求，各行为集团客户办理信贷业务时，原则上应与客户协商后在相关合同或协议中约定，要求集团客户及时报告借款人净资产10％以上关联交易的情况，包括（）。
专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，主要包括（）
“中国农业银行网上收款服务协议”和“中国农业银行网上付款服务协议”的有效期，原则上不超过（）年。
国家助学贷款的借款人毕业或终止学业后（ ）可以向银行提出（ ）调整还款计划的申请，经办行应予以受理并根据实际情况和有关规定进行合理调整。
针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，主要包括什么？
中间业务收益中确属产品创新和重要营销贡献的，客户经理应与（）协商并进行分润。（）
银银平台柜面互通所有交易，受理行应履行大额交易和可疑支付交易的识别和报送义务。
简述客户定期存款经人民法院扣划后尚有剩余资金时，受理行应如何办理。
专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，不正确的是（）
《国家电网公司供电服务质量标准》中对专线计划停电时，应与客户进行协商，并按协商结果执行。
办理单位协定存款时，起存金额和期限应与客户协商后定夺，该客户在农商银行开立的基本存款账户或一般存款账户应保证最低（）万元限额，期限最长不得超过12个月。
对拒绝受理的支票，票据受理行应自行制作一式二联拒绝受理通知书，加盖（）一联连同支票和进账单一并退持票人，一联留存，定期归档。
集团专线业务中客户服务等级由（）依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定，综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等，提供服务等级建议，由网络部受理，依据现网规模和维护能力，对建议予以审核。如双方存在异议，则通过协商解决。
经营行应与借款人协商补充固定资产贷款发放和支付条件，或根据合同约定停止贷款资金的发放和支付的情形包括（）。
各保险公司应与各银行邮政代理机构协商完善保险代理协议条款，将共同保证客户信息的（）与（）列为双方的权利和义务，为确保客户信息真实性、提高客户回访成功率夯实管理基础。
搂处置假名个人银行账户的基本规定，受理客户申请后，受理行应在（）日内以行内NOTES方式将疑似假名账户中止处置需求告知开户行
对于电网原因造成供电方案变更的，应与客户沟通协商，重新确定供电方案后答复客户。关于供电方案答复期限正确的是（）
受理客户用电申请时，应与用户核实确定户名、用电地址、用电容量、行业分类、负荷特性及分级、保安负荷容量、电力用户重要性等级等信息（）
【判断题】如入户服务人员对客户需求的服务功能开放情况当场无法检验，应与客户协商安排适当的时间进行检验直至该客户满意为止
删除企业网银代收业务无须提供《中国农业银行网上收款服务协议》（）
“公司类客户提前还款手续费”收费标准为“协议收费”，各经办机构不得“以贷收费”、不得强迫客户接受明显偏离市场标准的歧高费率，应与客户就提款还款事项进行协商并将双方最终约定的费率在借款合同中予以明示（）
