当客户提出异议:“你们加油站怎么不卖97号汽油呢?”产生异议的原因来自于()。
异议回答中的“转移”是指当客户提出产品的不足时,我们将客户的注意力转移至()。
当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时,客户经理应根据()进行回复。
《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定:当银行(或客户)对客户信息的准确性有异议时,由银行提出()异议申请,即可启动异议查询。
当客户对柜员收缴假币提出异议时,应告知客户自收缴之日起()内,持《假币收缴凭证》向人民银行提出书面鉴定申请。
当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。
当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法()
当客户提出油价又上涨了,营业员可以利用价格上涨的事实及客户担心价格继续上涨的预期回答说:“是的,价格是上涨了,现在国内CPI指标不断上涨,价格可能还要涨呢!”使客户在最关键的价格问题上转变看法,消除客户购买顾虑。这是针对客户异议的()处理法。
加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
客户经理应欢迎、尊重客户异议,把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。
当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。
当加油员向顾客推荐使用93号汽油时说:“我们加油站的93号汽油质量好,能顶其他加油站的97号用。”客户提出异议,产生这种异议的原因来自于()。
当客户对实验室出具的检测数据和结果有异议,并提出申诉时,实验室必须要进行的工作是()。
当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时,应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向()提出书面鉴定申请。
《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定:当银行(或客户)对客户信息的准确性有异议时,由()提出书面异议申请,即可启动异议查询。
在销售活动中,当客户提出一些有效的、真实的异议时,采取适当措施,让客户认识到购买是有利可图的,客户也会抓住这样的机会达成交易。这是()处理法。
《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定:当银行(或客户)对客户信息的准确性有异议时,由银行提出书面异议申请,即可启动()查询。
当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时,客户提出异议:“我的车是低压缩比的车,使用90号就够了。”产生异议的原因来自于()。
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
在客户提出异议后,先通过询问的方式,把握客户的真正异议点,然后再化解客户的异议。这是哪种异议处理方法?
当支行使用“CM2002-企业征信子系统”无法解决客户所提出的异议时,应()
当客户提出异议,反映产品问题时,我们首先要(),收集数据作好必要的记录;然后要弄清问题的本质及事实。
现场限制名单车辆通行时当客户提出异议处理方应做好()协助查询()做好()。需要与其他参与方协调时相应参与方应积极配合处理。