4R理论认为，要提高客户的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。（）
关系营销是以（）的思想来分析企业的营销活动，认为企业营销活动是企业与消费者、竞争对手、供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程，市场营销的核心是正确处理企业与上述各方面的关系。
某公司每年都要对销售人员进行培训，主要是聘请知名教授讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。另外，培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。该公司在培训中采用讲授法的缺点是（）
关系营销理论认为，企业要打开封闭的市场，除了需要传统的4P组合策略，还要运用（）等营销工具。
菲利普·科特勒认为，市场营销信息管理系统是由人、机器和程序组成的连续的互为影响的结构。以下关于该系统的说法中，错误的是（）。
某公司每年都要对销售人员进行培训，主要是聘请知名教授讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。另外，培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。该公司在培训中存在的主要问题是（）
餐饮市场营销中的产品需求和供给都主要是由（）来体现。
市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以他们也时常被称为（）。
整体市场营销观念被认为是跨世纪的市场营销新观念，是()倡导的三者利益相结合观念的延伸和发展。
"大市场营销"观点认为：除市场营销组合的"4P"之外，还应该再加上两个"P"，即（）与公共关系。
市场营销学大师菲利普・科特勒（PhilipKotler）认为可将客户关系分为五种，除了基本型、伙伴型，其他三种分别为（）。
市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以他们时常被称为（）。
世界著名营销大师菲利普•科特勒认为市场营销是由一系列有组织的活动组成的（）。
通常对于所有层次都适用的营销过程包括（）、研究和选择目标市场、制定市场营销组合策略和管理营销活动。
市场营销学大师菲利普・科特勒（PhilipKotler）认为可将客户关系分为以下哪五种。（）
社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的（）、（）和（）
现代营销理念的核心是以（）为中心，认为市场需求引起供给，每个企业都必须依照消费者的需要与愿望组织产品的生产与营销。
整合营销观念要求企业把所有活动都整合和协调起来，努力为企业的利润目标服务。同时，强调企业与市场之间互动的关系和影响，努力发现潜在市场和创造新市场。（）
市场营销组织形式，是由市场推销副总经理全面负责，下辖所有市场营销职能机构和推销部门的阶段。（）
整合营销观念要求企业把所有活动都整合和协调起来，努力为企业的利润目标服务。同时，强调企业与市场之间互动的关系和影响，努力发现潜在市场和创造新市场。 （ ）
8、微观市场营销环境和宏观市场营销环境之间是什么关系。
三维市场营销理论认为，企业应关注功能利益、流程利益和关系利益（）
（）是由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
现代营销大师菲利普·科特靳认为市场是社会成员（）关系的总和，是交换的总和，是买卖关系的总和。
