服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营销过程中的八要素变量进行配置和系统化管理的活动。
服务营销战略中，企业内部营销的对象有()。
旅游服务营销不同于一般的产品服务营销，具体说，在传统市场服务营销的4P策略上，还需加上（）。
传统营销与服务理念的主要特征是（）；而现代营销与服务理念的主要特征是（）。
服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。
在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。
定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。
“国家电网”品牌不是一般意义上的产品品牌和服务品牌，而是企业品牌。
服务营销是一种通过（），进而提供服务，最终实现有利交换的营销手段。
增加交叉式服务、提供更多个性服务和关联服务属于（）品牌营销途径。
在外呼营销的基础上，中国联通积极探索将客户服务与业务营销紧密结合，深入贯彻服务营销一体化方针，积极推进哪一种营销业务的开展？（）
中国联通的服务品牌是什么？服务品牌口号是什么？
专业服务营销既不同于传统的货物营销，也不同于普通的服务营销，而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题，其中最突出的是
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）。
营销人员开发的客户在办理开户手续时，营销人员应指导客户签订《客户服务确认书》，确认了解营销人员的（），接受营销人员的服务。
服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。
按照服务营销组织导向的不同，可以将服务营销组织分为（）等集中形式。
按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，逐户成立服务小组，按全行统一格式，逐户制定书面服务方案，明确营销目标、服务内容和进度要求，进行高层营销、团队营销的客户是（）。
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品的（）。
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）
以下属于网络营销顾问服务领域的特点的是：（ ）。<br/>A、网络营销顾问服务市场环境尚不成熟<br/>B、网络营销顾问服务模式尚在探索中<br/>C、网络营销顾问服务对专业人员要求较高<br/>D、网络营销顾问服务质量无法衡量<br/>
（）品牌建设的基础内容，以优质产品和优异服务，为企业品牌形象提供产品与服务支撑
服务人员的服务所带给客户的满意程度直接决定了客户对本公司企业品牌和产品品牌的（）
莫里森提出了服务营销的五大任务，并将其概括为旅游服务营销的（）
