遇特殊情况可将货物交给非收货单位的人员；若不符合条件的代领人急需领货时，须请代领人要求发货人到发送营业部办理变更收货人的手续后方可交付。
托运人应交领货凭证及时交给收货人，凭以向到站联系领取货物。
收货人在到站查询所领取的货物未到时，到站应在领货凭证背面加盖车站日期戳证明货物未到。
窗口交付手续按如下规定办理：收货人是单位时，凭收货人单位证明和领货人有效证件领取，领货人需在运单上填写交付时间并签字。
送货上门的交付手续按如下规定办理：收货人为个人时，送货地点是私人住宅的，可凭收货人或其家属有效证件，在运单上登记证件号码并由领货人签字后交付。
凡在铁路货场领取货物凭证必须凭“领货凭证”，收货人为个人的，还须本人的身份证。
送货上门时，送货地点为单位时，凭收货人有效证件并在运单上签字，或加盖收货人单位公章并由代领人签字后交付。办理交付手续时，由领货人在运单上填写收货人有效证件号码、在运单上签字并填写交付时间。
收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状应在领货时及时提出。
制票收款结束后，在运单丙联（领货凭证，以下同）左上角加盖“凭身份证件提货，此联不做领取凭证”（顾客凭领货凭证提货的除外）红色戳记，并与运单丁联（运输报单）装订在一起放在指定位置。
凡在铁路货场领取货物必须凭“领货凭证”，收货人为个人的，还须本人（）。
收货人在到站查询所领取的货物未到时，到站应在领货凭证背面加盖（）证明货物未到。
窗口交付手续按如下规定办理：收货人是个人时，凭收货人有效证件领取；需代领时，凭收货人有效证件及代领人的有效证件（或复印件）领取，领货人需在运单上填写交付时间并签字。
收货人在到站领取货物时，必须凭领货凭证领取货物。此题为判断题(对，错)。
从铁路发出领货通知的次日起如收货人在3天内未将货物领出，即失去要求铁路支付违约金的权利。此题为判断题(对，错)。
货物到达作业又称货物在到站的货运作业，包括收货人向作为承运人的到站查询、缴费、领货、接受货物运单，与到站共同完成交付手续；到站作向收货人发出货物催领通知，接受到货查询、收费、交货、交单，与收货人共同完成交付手续。()此题为判断题(对，错)。
铁路运输中，收货人提货的流程是（)。A持运单到货物存放地点领取货物;B持领货凭证和规定的证件到货运室;C取得加盖到站交付日期戳的运单;D在支付费用和在货票丁联盖章（或签宇);E留下领货凭证
承运人在车站公共装卸场所内组织卸车的货物，到站应不迟于卸车完了的当日，用电话、短信或邮件等，向收货人发出领货通知或送货通知（）
承运人在车站公共装卸场所内组织卸的货物，收货人应于承运人发出领货通知或送货通知的次日（不能行领货通知及送货通知会同收货入卸车的货物内卸车的次日）起算，（）内将货物出或接收货物。超过上述明间未将物出忒接收货物，对其超出的期核收仓储费
货物到站组织配送，收货人电子领货的，配送人员需要通过手持设备验证领货密码，核验收货人身份（）
收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状应在领货时及时提出。承运人必须认真检查，必要时可会同公安人员开包检查。《铁路旅客运输规程》第八十九条（）
从承运人发出领货通知或送货通知次日起（不能实行领货通知或送货通知时，从卸车完了的次日起），经过查找，满30日（搬家货物满60日）仍无人领取的货物或收货人拒领，托运人又未按规定期限提出处理意见的货物，承运人可按无法交付货物处理（）
零散快运货物到站组织配送，配送人员按规定核验收货人身份，并收回领货凭证（）
收货人在到站查询所领取的货物未到时，到站应在领货凭证背面加盖车站日期戳证明货物未到。（)
车站在货票系统中调取运单信息，核实领货凭证、领货人身份等，采集收货人（）经办人（）及（），办理内交付手续。
