以下对团组织转接条件正确的是（）。
工作中客服人员的坐姿有哪些要求？
工作中客服人员在客户面前要打哈欠、打喷嚏时，如何做？
以下属于售前客服主要工作内容的是（）
BNMS系统中客服类柜员可以分为（）。
针对转接，以下说法正确的是（）
BNMS系统中客服操作岗位设置于（）等部门。
电话营销中客服代表与客户谈论竞争对手时，应遵循以下原则：（）
工作中客服人员的表情有哪些要求？
电子商务客服的工作内容包括售前客服、售中客服、售后客服。（ ）
服对象反映的问题需要转接省平台时应该向省12345平台的接线员告知哪些情况（）
目前店铺关于工单组物流转接情况已做细分，请问未发货情况中,以下选项答案错误的是？（)
《在线客服IM转接操作标准》中规定，符合转接明细表的业务范围，可与客户协调在线转接相关技能组处理;如在线转接不成功，可引导拨打对应客服热线，以下技能组及对应电话错误的是（)。
客户指定找某个客服代表B时，客服代表A可以直接转接给客服代表BA、正确
目前店铺关于工单组物流转接情况已做细分，关于未发货修改地址情况中,以下选项答案错误的是？（)
以下关于售前客服咨询解答的流程，说法正确的是（）
以下不属于售前客服咨询解答技巧要点的是（）
营业中客服经理临时离岗，应将空白重要凭证如保险箱（柜)保管。营业终了，空白重要凭证应上锁妥善保管。（)
售前客服要技巧强一些，售中客服要理解多一点，售后客服要速度慢一点。（)
关于咪咕专席转接规范，以下说法正确的是（）
以下哪个是属于售前客服咨询解答的“询问”环节的目的？（)
货已发出，但顾客未收到的情况下顾客申请换货，此事属于售中客服工作范畴。（)
跟踪服务环节中客服回访客户忠诚度问卷包含（）
业务办理中客服经理应与客户进行有效沟通交流，凭证或资料交接以及客户签字时应目视客户，表示对客户的（）
