每天()之后客运值班员登录系统,进入“查看短款情况统计表”界面,查询售票员短款需确认情况,将需确认短款情况及时反馈给相关售票员。
客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面是否完整,有()、()和()现象,若有以上现象,车站不得使用该本纸票,加封后报告票务中心回收。
售票员每班工作结束后,应在点钞室将现金清点后,放入上锁的售票盒,带到点钞室交给客运值班员。()
当班客值应将《票务中心配票明细单》归类保管,并在《客运值班员交接班登记簿》上登记,同时凭《票务中心配票明细单》,填写《()》。
当车站每台TVM前购票排队乘客达()人且持续()分钟以上。当班售检票员应立即向客运值班员汇报客流高峰时段出现。
在售票员开窗售票前,由客运值班员给售票员配备上班所需备用金,并在《()》和《值班员交接本》记录。
车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后,应妥善保管好存根联和余票,并应在AFC票务室清点,与当班客值进行交接,填写《()》、《()》,且须单独填写《售票员结算单》,客运值班员核对后,双方签字确认。
为降低车站票务中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况增派(),可向()预收票款。
决定售卖纸票后,当班客运值班员给售卖纸票的售票员配备纸票,并在《()》及《()》上填写相关内容,售票员确认后,双方签字。
点钞室内处理完毕的现金,客运值班员应立即放入()中。
若确认TVM接收,应立即停用该台TVM,在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》并在“事件详情”栏中说明“XX:XX,TVMXX找出非标准币X元,退款X元”,乘客签名、客运值班员签名确认。()此题为判断题(对,错)。
170、客运值班员需在开站前()分钟做好配票工作,并检查售票员到岗情况,开启TVM和闸机。
客运值班员与客服中心岗配备发票时,根据实际需求配出,并在()做好记录
当客服中心兑零现金总额低于元或现金不足时,应及时通知客运值班员进行增配()
根据《车站服务七部票务通知汇总》:客运值班员保管的钥匙包括()
售票员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于文件柜内,并记入与()
售票员每班工作结束后,应在票亭将现金清点后,放入上锁的售票盒,带到点钞室交给客运值班员()
售票室和列车内要配备保险柜,现金、支票和款袋随时入柜枷锁。并建立严格的值班和保管制度。()
每班上岗前,由客运值班员将单程票发放给售票员,发放情况记入()
下列哪项不是隧道火灾应急处理值班员的职责通知售票员、客运值班员到达站台疏散乘客()
售票员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于文件柜内,记入__与()
售票员严禁携带私人现金及车票(员工票除外)、手机进入客服中心;客服中心应随时保持锁闭状态()
售票员当面清点确认配发的车票、周转金,客运值班员在SC录入配发车票及周转金数据,打印《》,售票员签名确认()
售票员有事离开客服中心,客运值班员根据情况安排顶班,临时顶班人员可用前一个售票员的BOM操作号进行票务服务()