“意外惊喜”不是游客在朝鲜可以经常遇到的东西，因为导游会________地规划你的行程，通常不惜绕远路也要避免你接触普通朝鲜民众。可喜的是，一些非政府组织正在_______打破这层厚重面纱。 依次填入画横线部分最恰当的一项是：
“意外惊喜”不是游客在朝鲜可以经常遇到的东西，因为导游会_______地规划你的行程，通常不惜绕远路也要避免你接触普通朝鲜民众。可喜的是，一些非政府组织正在_______打破这层厚重面纱。 依次填入画横线部分最恰当的一项是：
游客患急重病须抢救时，导游应要求（）在抢救现场。
旅游者在青岛参观游览期间适逢当地举办 “啤酒节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“啤酒节”文艺晚会，导游 员应该 ________ 。
下列物品中，当旅游者要求转递时，导游员应婉拒 ________ 。
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应________。 要求
游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该 ________ 。
游客想要购买酒店客房内的摆设，导游员应 _________ 。
导游讲解的针对性要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的____出发。
导游人员在接待信奉宗教的游客时，不要向客人宣传__________论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把__________与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。
旅游活动是一项综合性的_______活动．导游员的责任不仅要向游客传播_______，也要传递美的信息，让他们获得美的享受．
游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游应断然拒绝，并向其介绍我国的__________和__________。
导游员的带团技能，是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力．
__________是指根据不同的游客和时空条件进行的导游讲解。
贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_______，是由_______制定的发布的某项服务(32作)应达到的统一标准。
某游乐场的“探空飞梭”游乐设施在运营时（上升至30m左右），一名游客突然从座椅中甩出，落到护栏外5m远的草地上，经送医院抢救无效死亡，造成100多万元的经济损失。事故的主要原因是安全压杠液压连杆顶端应力集中部位受弯曲力矩断裂；制造过程中未按工艺要求进行调质处理，设备存在缺陷。事故原因分析：____
导游词的内容是对旅游景观进行说明、介绍、讲解，让游客首先有______的体会，然后在视觉、听觉的享受中增长知识。
贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足_____。
煤气中毒就近送往医院抢救时，途中应采取有效的____措施，并应有医务人员护送。
游客因食用变质或不净的食物常会发生食物中毒，其特点是_______短，发病快，且常常_______发病，若抢救不及时会有生命危险。
“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以__为重，不能过多地强调自己的困难，更不能以__来对待或左右游客，而应尽可能地满足游客的__
隔离的管理要求在新建、改建与扩建时，建筑布局应符合医院卫生学要求，并应具备____的功能，区域划分应____、____。
某游客患病住院，需要导游人员在医院照顾，此种服务属于_____。
若导游员同司机起驱车前往组合旅游团游名分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下-饭店__. 请其代告等车的游客延长等候时间（）
