你项目中的一个团队成员建议增加一个功能点来提高客户满意度,你的态度应该是:()
JonathanRogers是当地一家休闲运动场馆的营销主管。Rogers在营销部门的职责是宣传各项活动、会见潜在客户并规划未来的活动。Rogers对每项活动的收入和成本负责,并向该运动场馆的经理汇报。Rogers所在的营销部门是以下哪一类责任中心?()
( )反映的是客户在主观上对风险的基本度量,这也是影响人们对风险态度的心理因素。
如果客户打电话到客服中心,抱怨他在营业厅遇到的服务态度很不好。为了表示对客户的理解,你可以说:“你说得对,营业厅的态度是不好”吗?你打算如何回答?
理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度是()。
在()不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。
个人客户预植证书更新是指客户USBKEYID不变,只是更新证书有效期,原USBKEY介质中的旧证书将被自动吊销(认证工具介质不变,CA证书号码不变,有效期延长)()
本着以客户为中心的态度,衣着得体、举止稳重、礼貌周到是指客户关系处理中的()
客户忠诚分为行为忠诚和态度忠诚。所谓行为忠诚是指客户在一定的客观情景下保持长期在网并持续使用某运营商的产品/业务,而态度忠诚则指客户对企业产品或服务有偏爱态度,倾向于重复购买、并积极向别人推荐。
客户经理在无法顺利处理客户反对意见时,可邀请主管会见客户。
你团队中的某工程师在给一个潜在客户作一个设计提案介绍。在回答问题的时候,这位工程师发现她不同意提案中所提到的系统工程化的处理方式。作为项目经理,你正在听取这个提案,应该采取怎样的态度?()
服务中的职能质量是指服务推广的过程中,客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等,给客户带来的利益和享受。()
客户经理小张在走访客户时与客户小王谈到陈列问题时,直接说出了“哪有你这样乱摆的?”这样的言语伤害了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情,这个问题产生的根源是客户经理的谈话技巧出了问题。以上案例反映的是投诉案例分析中的那个步骤()。
维护项目中的网络规划优化项目一定要搞清楚问题来源,同时参考办事处和客户对此问题的态度,同样的问题,针对不同的客户,办事处会有不同的策略。
在遇到客户投诉的时候,正确的应对态度是()
9. 2018年7月,习近平总书记在北京会见中国国民党前主席 时,再次宣示了我们坚持“九二共识”、推动两岸关系和平发展的明确态度。
在会见前律师需要进行客户调查,可以前期筛选掉不良客户。
2018年7月,习近平总书记在北京会见中国国民党前主席连战时,再次宣示了我们( )的明确态度。
对于会见中客户提供的证据材料,在客户允许的情况下,需要复印或者拍照保存,不需要把原件当场还给客户。
如果是初来乍到的律师,一般不会直接在会见中首当其冲接触客户,做好配合工作就可以。
旅游团队旅游过程中的社交活动,主要有宴请和品尝风味、会见和舞会,对于后者,在下述情况下,地陪应该陪同前往。()
理财规划师在为客户提供理财规划之前,首先要了解客户的风险态度,下列关于风险态度的说法,正确的有():①区分个人风险态度类型的关键在于财富的边际效用;②风险喜好型的边际效用随着财富的增加而逐渐下降;③寿险规划师在提供保险咨询服务时,要充分考虑客户的风险态度;④随着个人拥有财富的增加,个人从拥有财富中获得的总效用是先上升后下降的
销售人员应当忠实于客户,以诚实、公正的态度、合法的方式执业,如实告知客户可能影响其利益的重要情况和理财产品风险评级情况,这体现了理财销售中的()原则