（）是指客户接受有形产品和无形服务后感到满足的状态。
“他的出席使大家感到高兴”和“他出席这件事使大家感到高兴”中的主语分别是（）。
青年报内容丰富，突出实用性，让农村青年朋友感到实实在在的服务和帮助。形式活泼多样，增强互动，满足农村青年用户的娱乐需求。1条/天。业务资费：（）元/月。
我们通常说的晕车和晕船，是因为体内平衡感受器受到了刺激，使人感到眩晕和不适，这个平衡感受器位于（）
1950年6月到1953年底，美国的“特需”采购为日本带来约23亿美元。丰田会社的社长后来回忆说：“这些订单救了丰田的命，我既为我的公司感到高兴，又对我欣喜于别国的战争而怀有罪恶感。”这场“别国的战争”指的是（）
你正在与一家韩国企业合作完成一个大型网络培训的项目。在你与该公司的总裁举行的第一次会谈中，你提到自己懂一些韩语。他对此感到非常高兴，你们的关系也变得更融洽。下列哪像特征最明确地说明了你了解他们语言的目的（）
你正在与一家韩国企业合作完成一个大型网络培训的项目。在你与该公司的总裁举行的第一次会谈中，你提到自己懂一些韩语。他对此感到非常高兴，你们的关系也变得更融洽。下列哪项特征最明确地说明了你了解他们语言的目的？（）
某连锁公司总部人员想通过电话调整一下分公司的经营状况，分公司财务总监汇报说，今年的年利润率是14%，总部人员听了很高兴，向董事会报告说分公司今年的利润率为“40%”。你认为问题出现的可能原因是（）。
小张被人用刀威胁说了一些违心的话，但小张不会感到很大的失调，那是因为（）。
下面的论述符合（）的性格特征“在亲密关系中，我和丈夫的联系尤为紧密，以至于我只能从他身上感到自己的成就。如果我是一个人，我不会因为自己的所作所为感到丝毫快乐，但是如果他在我身边，如果他为我高兴，我就能从自己体内感到这种反应，就能通过他发现我自己的快乐。”
因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清晰，为了避免客户抱怨服务人员提供错了商品，在与客人沟通中客服人员可以使用（）的沟通技术。
客舱乘务员是指：出于满足旅客服务的需求，受营运人指派在客舱执行执勤任务的机组成员。（）
小王是企业高管，最近总是早出晚归，妻子怀疑其有外遇，因为此事夫妻俩争吵不休。妻子感到非常气愤，跟自己6岁的女儿抱怨，说小王要抛弃他们母女俩了，常和女儿说小王的坏话，导致女儿最近也很讨厌自己的爸爸，对小王充满敌意。根据社会工作者的分析，女儿对小王的态度变化可能是由于（）。
当小孩做了一件好事得到表扬，他感到很高兴，以后会更加努力的去做好事，这说明情绪具有组织和调节自己行为的能力。
物业管理是一种有偿服务，它是由物业管理相关人员所付出的各类脑力和体力劳动的凝结，能够满足业主对物业的使用、维护等方面的特定需要，所以说物业管理也是一种（）。
公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（）
小翠16岁患精神分裂症，现在已经20多岁了，一直待在家里。社会工作者了解到这个情况后开始和小翠及其家人接触。社工和小翠的家人一起讨论小翠的特点和优点。小翠曾经学过打字，有一定的基础。社工帮助小翠联系机构。让她慢慢接受培训。小翠后来找到了份社会服务机构的兼职工作。小翠的情绪和状态有了很大的改变，家里人也感到很高兴。这个案例中，社会工作者提供的服务是一种（）。
某连锁公司总部人员想通过电话调查一下分公司的经营状况，分公司财务总监汇报说，今年的年利润率是14%，总部人员听了很高兴，向董事会报告说分公司今年的利润率为“40%"。你认为问题出现的可能原因是（)。
押解的犯罪嫌疑人优先登机，最后下机。客舱服务时不向犯罪嫌疑人及押解人员提供含酒精的饮料和金属餐具，未经押解人员允许，不向犯罪嫌疑人提供食品、饮料；其它要求参见《客舱乘务员手册》（）
地铁上，一乘客拍着女服务员的肩膀问：“去北京站怎么走？”服务员说：“你问话就问吧，别乱扒拉!”请问为什么服务员会不高兴？结合非言语手段运用要求加以分析。
《列宁全集》记载：“应该尽量少干蠢事，尽快地纠正已经干了的蠢事，尽量冷静地考虑：在什么时候，哪些任务可以用革命方法完成，哪些任务不能用革命方法完成……目前的新事物，就是我国革命在经济建设的一些根本问题上必须采取改良主义的、渐进主义的、审慎迂回的行动方式。”与材料中“改良、渐进的方式”相符合的措施是（）
邮轮客舱服务人员应具备的能力包括
起飞/下降前客舱安全检查时,乘务组在做好客舱安全检查的同时,还应做好服务间服务用品的归位和固定,严禁在工作台区域存放松散物品,避免人员砸伤（）
旅客下机后又决定投诉我们的客舱服务不能满足她当时的要求，但是她竟然没有找到投诉路径。这个说明我们哪个条款没做好（）
